PPG大師漆開啟高端零售模式 打造一站式消費體驗

　　5月20日，PPG大師漆蘇州旗艦店正式開業(yè)，這是PPG大師漆在江蘇的第一家高端旗艦店。

　　“PPG大師漆蘇州旗艦店是我們2020年新旗艦店模式下的第一家店，同時，2020年也是我們PPG中國建筑涂料業(yè)務重新增長戰(zhàn)略的起點。”在旗艦店開幕儀式結束后，PPG建筑涂料中國區(qū)業(yè)務總監(jiān)袁赫先生接受記者專訪時表示。

　　針對不同的消費群體提供不同的解決方案

　　很顯然，大師漆蘇州旗艦店在2020年PPG中國建筑涂料業(yè)務增長戰(zhàn)略中充當了先鋒。至于為什么選擇落戶蘇州?袁赫先生表示，蘇州自古以來在華東地區(qū)乃至全國都是一個具有特殊意義的城市，蘇州對于PPG來說也是一個重要的戰(zhàn)略地區(qū)。PPG不僅在張家港和昆山都設有工廠，而且在整個江蘇地區(qū)，PPG大師漆都擁有良好的口碑。

　　而此次選擇在紅星美凱龍?zhí)K州園區(qū)店設旗艦店，是因為其作為蘇南地區(qū)流量最高的高端家居商城;其次由于蘇南地區(qū)巨大的高端裝飾產品消費需求，有著巨大的業(yè)務發(fā)展?jié)摿?，PPG希望能夠為當地的用戶帶來更深層次的需求服務。

　　PPG建筑涂料在中國市場以大師漆和申紐麗漆兩個品牌為主，其中，PPG大師漆是專為中國消費者帶來最流行時尚生活的品牌，主要通過零售渠道來進行銷售。

　　PPG大師漆在中國的零售店分為旗艦店、專賣店、合作店三種模式，這三種模式面向的消費群體有所不同。旗艦店主要針對設計師和高端的消費者，而專賣店服務的范圍會更廣一些，專賣店可能還會面向裝修公司，會提供更多的產品來給消費者選擇。

　　袁赫先生透露，PPG大師漆的旗艦店主要集中在一二線城市;專賣店布局二三線城市，在全國共有700多家;合作店在三四線城市也有布局?！斑x擇門店城市的時候，我們要看這個城市是不是適合，同時是不是具有發(fā)展?jié)摿Γ數赜袥]有志同道合的合作伙伴。因此對我們來說，并不是單純以城市等級來劃分，我們會綜合考察并選擇合適的市場，來推廣PPG大師漆的產品。

　　目前，PPG大師漆不僅在一二線城市有著良好的口碑，在瑞安和惠州等三四線城市，我們也有很好的零售網絡，在當地高端涂料市場占有率也居于領先。”

　　旗艦店模式將給消費者打造一站式消費體驗

　　在袁赫先生看來，大師漆旗艦店是PPG建筑涂料展示的窗口?！霸谝郧?，店里賣的都是產品，過去的兩年，PPG可能領先一步，在賣產品的同時也出售了服務，而如今，在新的大師漆旗艦店里，我們除了賣產品、賣服務，我們又融入了直接的體驗感，向消費者提供一站式消費體驗。接下來，在所有的PPG大師漆旗艦店，我們都會提供免費的人工智能室內設計服務，任何消費者可以很方便地通過我們這套人工智能設計系統(tǒng)在5-10分鐘內完成家居裝飾設計?！?/p>

　　這套名為“真彩測試”的系統(tǒng)，是由PPG內部專家和全球著名設計師、建筑師、心理學家、色彩專家、室內設計師、軟裝專家共同開發(fā)的一套系統(tǒng)，用戶登錄PPG大師漆網站即可使用。

　　通過9道問題，花10分鐘的時間，消費者就可以找出，最適合自己或家人個性的專屬色彩方案，接著結合智能設計系統(tǒng)，約10-15分鐘就可以把定制化的配色和裝修方案給到消費者。然后，消費者可以通過微信、抖音賬號或其他社交賬號，將這些內容和他的家人、朋友進行分享，強化了涂料在消費過程中的購物體驗，幫助消費者找到“對”的產品以及享受到更安全、更環(huán)保的家居涂裝服務。

　　袁赫先生認為，大師漆旗艦店提供的一站式的服務將PPG和競爭對手進行了區(qū)分。“作為一家全球涂料企業(yè)，我們的旗艦店不僅展示通用的內墻涂料產品，同時我們也會展示一些特殊的產品，比如從意大利原裝進口的藝術漆，以及專門針對高端別墅外墻的裝飾涂料等。我們不再是一個純粹的涂料品牌，而是提供內墻、外墻、裝飾、色彩等全面解決方案的服務商?！?/p>

　　袁赫先生進一步表示，開拓高端旗艦店一直是PPG想做的事情，大師漆旗艦店的產品百分之百都是美國和意大利原裝進口的產品。“隨著消費的升級，以及消費者對環(huán)保和健康的要求逐步提升，PPG大師漆旗艦店模式將給消費者帶來更好的體驗，同時也能幫助中國消費者和本地的設計師、建筑師有更多的機會和國際的色彩趨勢、裝修風格接軌，給中國的消費者帶來更加健康和環(huán)保的時尚生活體驗?！?/p>

　　作為江蘇地區(qū)PPG大師漆首家旗艦店，PPG大師漆蘇州旗艦店除了設有產品展示區(qū)之外，還設有吧臺休閑區(qū)和樣板空間區(qū)。消費者和設計師能夠在這里體驗產品以及探討裝修方案。

　　除蘇州旗艦店外，PPG大師漆近期將在北京、上海、南京、合肥等19個城市開設同等級別以體驗和銷售為主的高端旗艦店。

　　未來將把更多創(chuàng)新產品引進中國市場

　　PPG大師漆一直以來都是定位于中高端市場，大部分產品都從美國原裝進口或者歐洲原裝進口。因此，對于國內的高端涂料市場，袁赫先生也有其獨特的見解。他表示，國內的高端涂料市場成長迅速、潛力巨大，整個涂料市場在過去幾年的復合增長率僅為9%左右，而高端涂料市場和藝術漆在過去五年間的復合增長率卻高達30%。

　　他認為，在后疫情時代，中國消費者對健康環(huán)保、抗菌涂料將有更多的需求，這可能會成為涂料市場的一個新的引爆點。PPG也將在這方面推出更多新產品，為中國消費者帶來更環(huán)保、更安全的家居環(huán)境體驗。

　　談到PPG建筑涂料在中國市場的未來發(fā)展方向時，袁赫先生表示，在內墻涂料方面，PPG將通過全球技術研發(fā)中心繼續(xù)強化相關業(yè)務，為消費者帶來更多優(yōu)秀產品?！跋M升級、消費者的個性化需求以及安全環(huán)保需求是我們的增長點，也是我們重點的發(fā)展方向。在外墻涂料方面，我們將繼續(xù)和全國百強地產企業(yè)合作，為他們提供更環(huán)保、更可靠的整體解決方案。”

　　在營銷方面，PPG建筑涂料也下了一劑猛藥。在今年4月底，PPG大師漆和紅星美凱龍達成了深度戰(zhàn)略合作。據袁赫先生介紹，此次PPG大師漆和紅星美凱龍的合作不僅限于商場領域，接下來雙方還將在線上以及品牌資源共享方面有更多的合作，如促銷、紅星美凱龍云端設計推薦、跨品牌的資源合作等。

　　目前，PPG正在天津建立的全球研發(fā)中心，為PPG在中國市場生產更多創(chuàng)新產品提供了技術保障。同時，在未來，PPG也會將更多法國和澳大利亞等國家優(yōu)秀產品引進中國市場。袁赫先生表示：“我們全球7個研發(fā)中心、3800個科研人員一直在做準備，努力把更多的創(chuàng)新材料帶到中國市場?！?/p>