油漆企業(yè)要將技術(shù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)力 挖掘潛在市場

 　    房地產(chǎn)市場回暖，處于下游產(chǎn)業(yè)的油漆行業(yè)迎來了春天。在激烈的終端競爭中，如何快速挖掘市場潛力是個長期的問題，而當(dāng)下緊迫的問題就在于油漆企業(yè)該為消費者提供怎樣的技術(shù)服務(wù)。下面中國十大油漆品牌的小編就跟大家一起探討一下如何用技術(shù)服務(wù)延伸油漆的銷售。

　　挖掘市場就得靠售前技術(shù)服務(wù)

　　在這個油漆營銷時代，大小品牌太多，競爭力十分激烈，無論是水性漆還是油性漆，優(yōu)秀的油漆銷售員本身應(yīng)該是半個油漆專家，對自身產(chǎn)品的性能應(yīng)該了如指掌，技術(shù)服務(wù)人員在售前還需配合銷售員、在客戶面前對自身產(chǎn)品性能及效果、用色板或樣品的形式完美的表達(dá)出來，以達(dá)到吸引客戶的購買欲望。

　　但也有極個別入門級的銷售員在沒有碰上幾回釘子前，誤以為只要練就一張巧舌如簧的口才,多看幾本銷售技巧的書,加上請客送禮，認(rèn)為單槍匹馬就可以一帆風(fēng)順的敲開油漆銷售市場的大門。

　　要加強專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師的緊密配合

　　殊不知若是缺少專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師的緊密配合，業(yè)務(wù)員接下的色板樣品在重要時刻做不出來，承諾的東西無法跟客戶兌現(xiàn)，客戶就會直接對你失去信心，想要得到第二次機會也更加費力了，這時才會發(fā)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)人員還是很有用的，色板樣品做得杠杠的，至少可以支撐你在客戶面前牛皮吹得響、還能得到客戶尊重跟信任。

　　沒有技術(shù)服務(wù)的緊密配合，也就很難發(fā)現(xiàn)市場上其他廠家同類產(chǎn)品所潛在的質(zhì)量問題。不能發(fā)現(xiàn)、解決問題,技術(shù)服務(wù)上也無法超越競爭對手，就不能使用戶堅定更換產(chǎn)品的決心，沒有什么優(yōu)勢存在，客戶也覺得沒有必要替換，自己的產(chǎn)品也就很難被用戶試用,挖掘市場的機會也就會失去。如××公司開發(fā)的Pu系列高檔家具漆,無論在性能、指標(biāo)及銷售價格上與國內(nèi)外同類產(chǎn)品相比都有較強的競爭優(yōu)勢。

　　然而銷售業(yè)績卻與之相距甚遠(yuǎn)，原因其實就在于缺少得力的技術(shù)服務(wù)工程師，客戶需要的顏色效果無法及時開發(fā)復(fù)制，產(chǎn)品沒有被客戶試用并認(rèn)可,最終產(chǎn)品優(yōu)點沒有對比體現(xiàn)出來,進(jìn)而導(dǎo)致了產(chǎn)品的銷售受阻。

　　售前技術(shù)服務(wù)展示完美地呈現(xiàn)產(chǎn)品

　　而售前技術(shù)服務(wù)的作用就是要想辦法打動客戶,在客戶面前通過油漆技術(shù)手段把產(chǎn)品完美的表現(xiàn)出來，激發(fā)客戶的購買欲望,才能讓客戶認(rèn)識了解并使用自己的產(chǎn)品。 三分油漆七分技術(shù)，這句話是被所有技術(shù)服務(wù)工程師認(rèn)可的，色板樣品做不出來一般也只能怪自己技術(shù)差，不會說油漆不行，很多技術(shù)手段在現(xiàn)場就可以解決油漆存在的各種缺陷，做不出來色板樣品找借口說油漆不行的畢竟是極少數(shù)。

　　在跟競爭對手油漆品牌性能不相上下、或者干脆使用跟對手價格懸殊的油漆產(chǎn)品時，油漆技術(shù)服務(wù)會顯得非常重要，百分之九十五的客戶往往喜歡油漆價格更便宜，涂裝效果更好的技術(shù)支撐，他們要的就是低成本，高品質(zhì)，這關(guān)系到他們的切身利益。這也就是為什么那些中低端油漆品牌、總喜歡花高薪聘請優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)工程師的原因了，因為油漆技術(shù)服務(wù)的作用不容小覷。

　　油漆公司相互競爭，能夠跟客戶提供更好的價格跟更好的技術(shù)服務(wù)。很多規(guī)模大一點的家具廠老板、往往喜歡同時使用兩家以上的低、高端油漆品牌，當(dāng)接獲重要訂單時，為確保萬無一失跟成本問題，往往會要求大家同時做色板做樣品、以相互競爭品質(zhì)跟價格，然后對比兩家的工藝、現(xiàn)場可操作性、綜合表現(xiàn)最佳的一方往往會獲得油漆訂單。

　　總之，油漆企業(yè)在發(fā)展過程重視產(chǎn)品技術(shù)，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)力，讓技術(shù)為油漆的銷售服務(wù)。