榮獲“中國酒店家具定制十大品牌” 雅泰家具硬實力強

　　公司的硬實力是包括：廠房、設備、資本、人力資源、原材料以及科學技術等這些看得見、摸得著的物化狀態(tài)資源。雅泰家具硬實力是公司軟實力得到發(fā)揮作用的基礎，通過內部提升而得到強化，使產品和服務成本更低，產品質量更好，在市場上具競爭力。

　　一、管理體系：

　　為推動企業(yè)健康發(fā)展、提高企業(yè)核心競爭力，雅泰家具建立健全完善的企業(yè)管理制度，實施目標管理體系、質量管理體系、安全生產管理體系、環(huán)境保護管理體系和6S現(xiàn)場管理體系等，通過實施科學化、規(guī)范化管理，公司順利通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證、CQC中國環(huán)保產品認證、中國環(huán)境標志產品(十環(huán))認證。

　　二、 管理團隊：

　　團隊精神是由雅泰公司知識和技能互補、彼此承諾協(xié)作完成共同任務的人員組成的群體，有著共同的目標、共同的價值觀，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展目標而體現(xiàn)出來的協(xié)作精神、服務精神。共同的價值觀體現(xiàn)在雅泰團隊文化、團隊精神、團隊形象以及團隊遠景目標建設上。

　　雅泰家具團隊組成是知識、能力、年齡和性格上互補性，對集體的協(xié)作有更多的依賴，工作效果既要個人負責，更需要團隊共同負責。團隊成員間除有共同的興趣目標，還有共同的承諾，且有更多的自主權。

　　團隊成員一起工作時，是智慧和力量的溶合，即形成了一種協(xié)同力，團隊成員之間的互相吸引也形成了凝聚力，包含了忠誠、投入、志趣以及工作中為團隊做犧牲的意愿。

　　三、研發(fā)團隊:

　　創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心驅動力。雅泰注重每一款家具的原創(chuàng)設計，長期與國外優(yōu)秀設計師合作，不懈地進行技術改革和工藝創(chuàng)新，展開產品設計、材料應用、空間規(guī)劃、辦公文化等全方位合作。公司吸收中國傳統(tǒng)文化精粹，精心設計的產品及空間規(guī)劃均是科技與藝術的完美結合、尊貴與奢華的極致體現(xiàn)、空間與文化的巧妙融合。公司逐步形成了自產品研發(fā)、采購、生產、到全國及海外銷售的整體產品制造及網絡化服務能力。

　　在產品結構上，雅泰專注于各類家具的高端品質和高端客戶需求，通過公司強大的定制和工藝及家具生產能力，持續(xù)引領和提升客戶需求及滿意度;公司通過自成立以來沉淀的對商務辦公、酒店家具產品以及商用空間的理解與精準的工藝品質把握能力，持續(xù)前瞻性拓展?jié)M足客戶對未來化商用環(huán)境功能的需求，追求為客戶提供更富效率的商用空間整體解決方案;公司通過整合酒店、商務辦公家具的交互功能和設計藝術理念，結合消費者對居家與商務活動兼顧的理解，創(chuàng)造酒店家具的藝術經典。

　　四、生產能力：

　　生產能力是指一個作業(yè)單元滿負荷生產所能處理的最大限度。這里的作業(yè)單元可以是一個工廠、部門、機器或單個工人。生產能力是反映企業(yè)所擁有制造能力和生產規(guī)模，是加工能力、技術能力、工藝能力、測試能力、設備能力、人工能力等的綜合體(人財物)，生產能力代表企業(yè)可實現(xiàn)的技能和生產管理水平。

　　生產能力是雅泰計劃期內根據(jù)現(xiàn)有的生產組織條件和技術水平等因素，能夠實現(xiàn)的生產實際能力，它為研究當前生產運作和今后的發(fā)展戰(zhàn)略提供了依據(jù)，是反映雅泰家具生產可能性的一個重要指標 從生產能力體現(xiàn)出雅泰的生產規(guī)模。

　　五、生產設備：

　　生產設備主要是指生產或檢測所必須使用的機械設備設施，包括工廠的動力源、環(huán)保設備、運輸設備、抽風設備、加工設備、電動工具、氣動工具、手動工具等，有良好的設備設施支撐，才能滿足企業(yè)生產和發(fā)展需要，保證和提高產品質量。

　　雅泰家具建立有效的機械設備管理機制，逐步建立適應新形勢下的機械化專業(yè)隊伍及其管理體系，對設備設施的選購、進廠驗收、安裝、調試、使用、維修、改造更新，和設備的投資、維修費用支出、折舊、更新改造資金支出等，使設備性能滿足不斷提高的產品質量和生產效率，降低生產成本，提高公司競爭力。

　　六、生產工藝：

　　工藝技術是勞動技能、生產經驗和先進的科學技術設備的總稱，是雅泰按照設計出的產品圖樣，利用生產工具對所需的原材料、半成品進行加工，使之成為預期產品的方法及過程，起到提高生產能力、降低成本、提高產品質量的作用，是勞動過程中積累并經過總結得出的操作經驗和技術能力。?

　　技術水平的高低，影響著生產能力、生產成本和產品質量等各個方面，更影響著企業(yè)的進步與發(fā)展。雅泰家具在滿足質量要求的前提下，不斷提高生產能力和降低成本，以優(yōu)質、高效、低耗的工藝去完成零部件的加工和產品的裝配，在新產品、新技術推陳出新中，工藝技術要更好、更快地發(fā)展。

　　七、質量控制：

　　質量是企業(yè)取得成功的根本，它是雅泰向客戶提供的產品或服務應該具有的基本功能和屬性，是雅泰和客戶達成的物有所值的心理契約。

　　公司在各種場合大力宣傳產品質量管理的重要價值，公開表明雅泰家具的質量觀念，建立嚴格的質量管理機構，明確職責權限并不斷完善和組織優(yōu)化，充分保證質量方針、目標實施和質量體系有效運行，提升全員質量意識，把提高產品質量自覺地貫穿到產品生產過程的每一道工序、每一個環(huán)節(jié)，向客戶提供物超所值的優(yōu)質家具。

　　八、物料管理：

　　雅泰家具物料管理的首要目標是根據(jù)生產需要制定出合理物料采購和倉儲計劃，保持適當?shù)膸齑媪浚诖_保生產所需物料用量的前提下，庫存量越少越合理。采購時最大限度地降低物料的采購價格，選擇優(yōu)質供應商、提升采購物料的質量，通過不斷降低物料庫存量，加上有效的物料倉儲管理，消除倉庫中的滯物料，保持好物料的原有使用價值，使物料的品質和數(shù)量都不受損失，達到最高的利用價值。

　　雅泰家具使用的原材料：A.北美進口AAA級木皮;B. E1級高密度板或多層夾板;C.臺灣“大寶”、德國“易涂寶”品牌油漆;D. “東泰 DTC”品牌五金配件;E.意大利進口真皮、美韓等國優(yōu)質進口布藝。

　　九、產品展示：

　　雅泰家具繼承了中華傳統(tǒng)文化的工匠精神，不懈地進行技術改革和工藝創(chuàng)新，將歐美先進的設計理念融于傳統(tǒng)文化的精髓之中，集實用、美觀、時尚為一體，力圖表現(xiàn)中國家具文化的深厚底蘊和濃郁的人文關懷，力求創(chuàng)造現(xiàn)代集約化、體驗化的商務、酒店及別墅家具領域新的高度。

　　雅泰酒店家具體驗館位于公司總部辦公大樓二層，體驗館內的家具主要以優(yōu)質進口木材和環(huán)保多層板為原料，純實木雕刻或手工繪制，活動家具和固裝家具展現(xiàn)出獨特的韻味和藝術氣息。

　　十、售后服務：

　　公司能夠從售后服務中了解和獲取更多關于改進產品和創(chuàng)新產品的相關信息，售后服務是保證消費者權益與利益的最后防線，是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措，完善、系統(tǒng)的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，也是雅泰品牌、實力展現(xiàn)的一種方式。

　　雅泰家具提高售后服務團隊的整體素質，對管理層進行客戶滿意度的培訓，提升客戶服務理念和提高顧客服務管理能力，明確提升客戶滿意度對提升公司盈利能力和競爭力具有深遠的戰(zhàn)略意義。

　　對公司技術人員、維修人員進行專業(yè)技能培訓和提升客戶滿意度的培訓，加強處理產品故障技術手法及客戶服務的處理原則、程序和技巧，力爭做到目標明確、實施順利，使公司的售后服務在營銷中發(fā)揮獨特的作用，推動雅泰良好、健康地發(fā)展。