細(xì)說(shuō)2018年電熱水器企業(yè)的電商之路

　　近年來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展超乎人們的想象，部分行業(yè)在電子商務(wù)的領(lǐng)域取得巨大的發(fā)展，在電熱水器行業(yè)里，“電商”應(yīng)該說(shuō)是最熱的詞。正如當(dāng)年電熱水器行業(yè)面臨是否上“ERP”一樣，電熱水器企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)似乎也都面臨著“不上電商等死，上了電商找死”的兩難選擇。然而，電商時(shí)代來(lái)了，沒(méi)有人能繞得開(kāi)。

　　誠(chéng)然，電熱水器電子商務(wù)的蛋糕是誘人的，但眾多電熱水器行業(yè)網(wǎng)站卻在這塊蛋糕面前迷失了方向。缺乏特色的欄目，千篇一律的文章，讓業(yè)主無(wú)所適從。而被一致看好并認(rèn)為是未來(lái)電熱水器行業(yè)發(fā)展主流的電熱水器大賣(mài)場(chǎng)形式也被眾多電熱水器行業(yè)網(wǎng)站全盤(pán)照搬到了網(wǎng)上以網(wǎng)上商城的形式出現(xiàn)，但卻并沒(méi)有得到各商家的認(rèn)可，反而出現(xiàn)了門(mén)庭冷落甚至令人心寒的局面。那么，電熱水器行業(yè)應(yīng)該怎么做呢?

　　應(yīng)該正確的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)

　　電熱水器企業(yè)普遍對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易，只要企業(yè)用了計(jì)算機(jī)、上了網(wǎng)、建了網(wǎng)站，就完成了電子商務(wù)，等著訂單從天而降;認(rèn)為電子商務(wù)就得按已有的模式去“克隆”。首先要改變觀念，要使企業(yè)管理層認(rèn)識(shí)到：企業(yè)電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)，全面結(jié)合一起的一種應(yīng)用。另外還要真正理解互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制，把電子商務(wù)作為未來(lái)企業(yè)的生存之道來(lái)對(duì)待，把發(fā)展電子商務(wù)作為一個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目來(lái)做。只有轉(zhuǎn)變這些觀念，提高認(rèn)識(shí)，電熱水器企業(yè)電子商務(wù)之路才有希望。

　　積極提升電熱水器的產(chǎn)品質(zhì)量

　　業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，只有電熱水器行業(yè)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)，加大對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)管，才能規(guī)范電熱水器市場(chǎng)，提高電熱水器的質(zhì)量，消費(fèi)者才會(huì)買(mǎi)到綠色環(huán)保的電熱水器。電熱水器作為社會(huì)生活中重要的組成部分，它是人類改善室內(nèi)居住條件的第一需要，是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡拇罅渴褂玫奈锲?，與人們的生活和健康密切相關(guān)。提升電熱水器產(chǎn)品的質(zhì)量才能使消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)，最終形成忠誠(chéng)度，這一點(diǎn)對(duì)電熱水器的網(wǎng)上銷售也是至關(guān)重要的。

　　完善電熱水器業(yè)電子商務(wù)施設(shè)

　　基礎(chǔ)設(shè)施落后，電熱水器業(yè)信息化建設(shè)滯后中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前上網(wǎng)企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的23%。即使在汽車行業(yè)、電子行業(yè)和貿(mào)易行業(yè)等信息化建設(shè)水平較高行業(yè)中，電子商務(wù)的應(yīng)用也極不平衡; 由于企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用停留在低層次上，許多電熱水器業(yè)把主要精力集中放在業(yè)務(wù)上，難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)，因此，電熱水器業(yè)應(yīng)將精力集中到信息化建設(shè)，要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　電熱水器行業(yè)的物流服務(wù)水平低,不能保持顧客對(duì)電熱水器銷售企業(yè)的忠誠(chéng)度。要樹(shù)立自己的物流品牌形象，降低成本運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用和物品的損壞率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要從倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送過(guò)程中存在問(wèn)題的根本原因，從而有效的解決，其次要保證有良好的售后服務(wù)體系，要改變?nèi)藗儗?duì)電熱水器一般無(wú)售后服務(wù)這一印象。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)展現(xiàn)個(gè)性的時(shí)代，不同的年齡、社會(huì)地位、職業(yè)、愛(ài)好、性別、性格等對(duì)電熱水器的要求有不同的，因此需要電熱水器業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)，滿足他們的需求。

　　隨著中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)和消費(fèi)者生活水平的提高，更加細(xì)分，更加長(zhǎng)尾的需求將會(huì)出現(xiàn)，電熱水器電子商務(wù)是一個(gè)范圍極廣的領(lǐng)域，專注、專心地去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的真實(shí)需求。今天電子商務(wù)不是一個(gè)技術(shù)，不是一個(gè)商業(yè)模式，而是一場(chǎng)革命，它是一個(gè)生活方式的變革，只是剛剛開(kāi)始。但絕大部分的人都沒(méi)有意識(shí)到這場(chǎng)革命帶來(lái)了什么。未來(lái)，是令人期待和樸素迷離的。但是，盡管有眾多的變數(shù)，但是依然可以看到一些方向性的趨勢(shì)。關(guān)注未來(lái)，對(duì)指導(dǎo)電熱水器業(yè)的決策是非常關(guān)鍵的!