體驗很重要 熱水器企業(yè)應(yīng)增強終端活力

　　對于熱水器行業(yè)來說，雖然線下實體店銷售所受到的沖擊還沒有服裝、食品等快消行業(yè)大，但是也已經(jīng)有所波及。不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，消費者對熱水器這類大家居的消費需求十分強烈，企業(yè)若能增強終端活力，也將無懼面對電商的挑戰(zhàn)。

　　熱水器消費 體驗很重要

　　電商是互聯(lián)網(wǎng)的必然產(chǎn)物，但不是說電商就是對實體終端店面必然的取代。熱水器企業(yè)更需要從另外一個角度來看待電商對實體店面的影響。電商對實體店面有沖擊，但是實體店面必須擁抱電商，這就是線上線下的結(jié)合，即O2O模式，讓實體終端店面產(chǎn)生基于購物體驗的消費活力。終端活力是消費者對終端的第一視覺感觀。熱水器企業(yè)需要從多維度考慮如何讓消費者第一時間捕捉到繁榮感與互動感。無論電子商務(wù)多么繁榮，無論雙十一如何有影響力，消費者還是需要尋求熱水器產(chǎn)品的真實體驗與互動。

　　熱水器企業(yè)如何增強終端活力?

　　對于熱水器企業(yè)來說，如何增強終端活力呢?終端活力一個非常顯性的表現(xiàn)方式就是人氣。終端店面很多時候為了營造人氣旺的氛圍，會策劃一個主題，設(shè)置一些環(huán)節(jié)讓消費者參與，在某一個時間點集中釋放優(yōu)惠和折扣，同時必須到達(dá)現(xiàn)場才能享受到非常大的優(yōu)惠，這也是營造終端氛圍最為通用的方式;這樣的方式可以吸引更多的消費者產(chǎn)生興趣參與進(jìn)來消費，這樣良性循環(huán)，達(dá)到提升終端活力的效果。

　　同時，從終端人的因素看，熱水器企業(yè)更需要的是生動。這是電商的輻射范圍無論有多廣都達(dá)不到的狀態(tài)。終端要有活力，一定需要做到生動。務(wù)做到生動，陳列做到生動，銷售語言需要做到生動。在消費市場，有的終端的銷售人員只能機械地傳遞產(chǎn)品信息，無法激發(fā)消費者的購買欲望，這是終端銷售的大忌。

　　終端活力是消費者極致體驗的另一種表述方式，不僅僅針對產(chǎn)品銷售也可以針對服務(wù)輸出，產(chǎn)品不是唯一的因素卻是最重要的因素，在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)思維不斷沖擊商業(yè)思維，電商不斷沖擊實體店的博弈中，終端活力是尊重消費者情感體驗的一種商業(yè)價值回歸，提高終端活力將是熱水器企業(yè)在新的消費市場環(huán)境下繼續(xù)前行的重要武器。