“美蘇”熱戀，共啟廚衛(wèi)行業(yè)新“牛市”

　　12月17日，蘇寧易購家電集團(tuán)總裁吳丁劍，與美的集團(tuán)廚房和熱水事業(yè)部總裁徐旻鋒會(huì)面。雙方簽訂2021年戰(zhàn)略合作框架，約定2021年“互為戰(zhàn)略第一主推”，并就新形勢(shì)下廚衛(wèi)市場(chǎng)新增量、戰(zhàn)略合作新模式等達(dá)成共識(shí)，將依托雙方優(yōu)勢(shì)資源共同助力行業(yè)開啟新“牛市”。

　　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，蘇寧、美的成破冰突圍樣本

　　今年，受多重因素影響，廚衛(wèi)行業(yè)十年“牛市”夭折。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，疫情期間廚衛(wèi)電器斷崖式下滑，截至11月，廚電、熱水器下滑仍在10%以上。

　　在此背景下，蘇寧、美的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，展現(xiàn)了非凡的韌性和深厚的“友誼”。作為家電行業(yè)領(lǐng)頭羊，蘇寧持續(xù)輸出積淀三十年的供應(yīng)鏈、用戶服務(wù)能力，以及互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，打造了離店銷售、社交營銷、直播帶貨等全場(chǎng)景式營銷矩陣。

　　美的作為蘇寧年銷“百億俱樂部”的重要成員，在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)等方面領(lǐng)先且高效，全面保障了廚電、熱水器、凈飲水等多元產(chǎn)品的供給。

　　憑借多元產(chǎn)品組合、全場(chǎng)景營銷矩陣的優(yōu)勢(shì)，蘇寧、美的快速破冰，聯(lián)合發(fā)起“健康廚房”計(jì)劃，共同打造中國好廚房快閃店，通過24期分期免息、以舊換新等活動(dòng)激活市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長，其中美的廚衛(wèi)電器在蘇寧零售云渠道增長就已超過500%。雙方的合作也成為2020年廚衛(wèi)行業(yè)“救市”的樣本。

　　彎道超車，蘇寧、美的加碼新品牌、新品類、新產(chǎn)品

　　當(dāng)前家電市場(chǎng)已處于存量競爭階段，但與其他成熟家電不同，廚衛(wèi)電器尚處于上升周期，在傳統(tǒng)品類創(chuàng)新、新品類拓展、新品牌增長等方面有更大的延展性，2020年疫情在一定程度上也加速了這種趨勢(shì)。

　　傳統(tǒng)品類創(chuàng)新上，智能化、IOT物聯(lián)網(wǎng)化是核心著力點(diǎn)，也是未來廚衛(wèi)電器的大趨勢(shì)。雙方敲定，將依托蘇寧會(huì)員大數(shù)據(jù)以及美的產(chǎn)品研發(fā)能力，通過產(chǎn)品專供、C2M定制等方式，持續(xù)打造集功能性、智能化、時(shí)尚性于一體的新品。同時(shí)，2021年美的將在洗碗機(jī)、凈水器、集成灶等新增長點(diǎn)上加大資源、人力投入，加速新興品類的市場(chǎng)普及和規(guī)模貢獻(xiàn)率。

　　新品牌方面，COLMO作為美的廚衛(wèi)高端品牌，將成為雙方戰(zhàn)略主推的重點(diǎn)。2020年雙方試點(diǎn)主推就已初見成效，蘇寧成為COLMO廚衛(wèi)首個(gè)銷售額破億的渠道，并打造了一批明星爆款，其中僅COLMO凈水產(chǎn)品M5年度銷售量就將超過4萬臺(tái)。

　　雙方還敲定，2021年COLMO廚衛(wèi)電器在蘇寧渠道銷售超5億元的目標(biāo)，并將依托蘇寧全國核心門店打造300家COLMO高端廚衛(wèi)專廳，通過優(yōu)化產(chǎn)品出樣、創(chuàng)新營銷、增加專職導(dǎo)購等打造標(biāo)桿店，全面提升COLMO廚衛(wèi)的品牌美譽(yù)度。

　　聚焦用戶，全渠道、全場(chǎng)景、全客群營銷

　　近年來隨著90后、00后成為消費(fèi)主力人群，流量集散化趨勢(shì)愈加顯著，基于位置、興趣、內(nèi)容的私域流量成為新的增長極，這對(duì)營銷渠道、場(chǎng)景等提出了新的要求。

　　會(huì)上，雙方敲定，將依托蘇寧線上、線下全渠道、多業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)，全面觸達(dá)多區(qū)域、多年齡段消費(fèi)人群。以下沉市場(chǎng)為例，目前以“小鎮(zhèn)青年”為代表的消費(fèi)群體已經(jīng)崛起。蘇寧零售云而作為雙方觸達(dá)渠道下沉的戰(zhàn)略支點(diǎn)，目前已擁有7000余家門店。2021年美的將加大進(jìn)駐步伐，通過產(chǎn)品智能化、形象標(biāo)準(zhǔn)化、導(dǎo)購年輕化、推廣常態(tài)化，促進(jìn)產(chǎn)品、營銷、服務(wù)升級(jí)，推動(dòng)銷售結(jié)構(gòu)全面提升，加速美的全系廚衛(wèi)電器在三四級(jí)市場(chǎng)的深度覆蓋。

　　除全面觸達(dá)消費(fèi)者外，蘇寧易購家電集團(tuán)總裁吳丁劍還指出，在新的消費(fèi)環(huán)境下，還要有更精準(zhǔn)的營銷策略。蘇寧將充分整合中央集成、家裝等類目會(huì)員與資源，攜手美的進(jìn)行小區(qū)聯(lián)合拓展、社群營銷等，助力獲取前端用戶;同時(shí)利用蘇寧燈塔、萬象、數(shù)智等數(shù)字化工具，進(jìn)行會(huì)員精準(zhǔn)營銷，并持續(xù)加大在短視頻、內(nèi)容種草等方面的投入，形成矩陣效應(yīng)，全面助力營銷轉(zhuǎn)化。

　　會(huì)上，雙方還共同啟動(dòng)牛年年貨節(jié)，作為2021年戰(zhàn)略合作的新起點(diǎn)，雙方將延續(xù)“中國好廚房”系列活動(dòng)，為國民打造“年味廚房”，推出涵蓋廚衛(wèi)電器多品類、雙線互動(dòng)多元玩法的福利活動(dòng)，助力全民樂享牛年好味道。