深耕廚衛(wèi)領(lǐng)域三十六載,萬家樂服務(wù)演繹這個(gè)冬天可以有多溫暖
提起一個(gè)耳熟能詳?shù)钠放?你腦海中第一個(gè)浮現(xiàn)的是這個(gè)品牌的什么東西呢?以“萬家樂、樂萬家”的廣告語被千家萬戶所知的國民廚衛(wèi)品牌萬家樂,再被提及時(shí),除了讓人想起其高品質(zhì)的廚衛(wèi)產(chǎn)品,萬家樂的服務(wù)也是一直被消費(fèi)者夸贊的重點(diǎn)。
這不,在今年冬天,萬家樂又發(fā)起了2020年壁掛爐免費(fèi)安全巡檢活動,將“重視服務(wù)”的理念落實(shí)到實(shí)處,保證每一個(gè)萬家樂用戶可以溫暖過冬。
這次壁掛爐安全巡檢活動是萬家樂服務(wù)溫暖的體現(xiàn)更是萬家樂貼心服務(wù)的延續(xù)。其實(shí)早在2017年開始,萬家樂每年都會組織售后人員、產(chǎn)品開發(fā)工程師、質(zhì)量檢測人員及制造一線員工等,組成安全巡檢團(tuán)隊(duì),走進(jìn)河北、山東、北京、河南、天津等媒改區(qū)域的農(nóng)村壁掛爐用戶家中,為用戶免費(fèi)安檢壁掛爐、空氣能等產(chǎn)品,檢查安裝位置、煙管、電源、水路、燃?xì)夤苈返?確保用戶安全、清潔、舒適地使用產(chǎn)品。
為了讓農(nóng)村地區(qū)的用戶也可以增加對燃?xì)獗趻鞝t的認(rèn)知,萬家樂開展公益安全宣講,讓農(nóng)村地區(qū)的用戶可以更加深入地了解到供暖知識。同時(shí),萬家樂在全國范圍內(nèi)設(shè)立了400多家特約維修店,設(shè)立服務(wù)中心40多個(gè),構(gòu)成了行業(yè)內(nèi)規(guī)模龐大的服務(wù)網(wǎng)站,而這一規(guī)模還在穩(wěn)步擴(kuò)大中。
除了壁掛爐安全巡檢活動,萬家樂此前還舉辦了尋老友尋初戀、家電讓家更溫暖、超齡機(jī)免費(fèi)安檢等公益活動。
萬家樂“尋老友、尋初戀”活動期間,萬家樂給近千老用戶免費(fèi)更換新熱水器,為數(shù)千家庭提供免費(fèi)清洗、免費(fèi)安檢、免費(fèi)裝修的服務(wù)。而在家電讓家更溫暖的活動中,凡使用萬家樂產(chǎn)品30年以上的用戶均可以報(bào)名享受“免費(fèi)舊機(jī)換新機(jī)服務(wù)”,到線下終端門店預(yù)約登記還可以獲得30天內(nèi)免費(fèi)上門安檢服務(wù)并獲得精美禮品一份。
向來重視服務(wù)的萬家樂的眾多暖心活動,得到了新老用戶的一致認(rèn)可,眾多享受萬家樂貼心品質(zhì)和服務(wù)的用戶紛紛發(fā)來感謝信,感謝萬家樂陪伴度過的這幾十載春秋歲月。而萬家樂也在家電讓家更溫暖的活動中獲得了大型社會公益活動示范企業(yè)的稱號。
萬家樂如何成為國民品牌相信大家也都能看出來了,光靠產(chǎn)品“出圈”可不夠,能夠幾十年如一日地堅(jiān)持服務(wù)品質(zhì),才使得萬家樂獲得了萬千家庭的認(rèn)可,成為產(chǎn)品口碑雙豐收的優(yōu)秀廚衛(wèi)品牌!
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