人才、服務(wù)、渠道是燈飾企業(yè)的營銷關(guān)鍵

　　目前，燈飾市場正處在一個迅猛發(fā)展的時期，品牌急劇增多，一個終端店里經(jīng)營多個品牌的現(xiàn)象非常普遍。同時，部分企業(yè)的實(shí)力強(qiáng)，在營銷方面投入的人力、財力比例高，力度大，營銷策略和規(guī)劃宏大，這更加劇了市場的競爭，給一些中小企業(yè)帶來了更大的壓力，對這種競爭，中小企業(yè)很難應(yīng)對。那么燈飾企業(yè)的營銷關(guān)鍵是什么?

　　1、競爭、人才

　　首先，競爭的核心是人才的競爭，但是很多燈飾企業(yè)的制度不完全，留不住人才，再加上管理體系不健全，自行研發(fā)能力不強(qiáng)，包括結(jié)構(gòu)款式，材質(zhì)的選擇等多數(shù)是抄襲，傳統(tǒng)的拿來主義，按客戶圖紙加工或生產(chǎn)以前的老產(chǎn)品，不能利用自己研發(fā)的新產(chǎn)品來獲取高利潤。這些因素都降低了燈飾企業(yè)的核心競爭力。

　　其次是燈飾企業(yè)自身信譽(yù)問題，招商前期制訂了優(yōu)惠的加盟政策，業(yè)務(wù)人員拍胸承諾的質(zhì)量保證，交貨期、售后服務(wù)等，不是沒做到就是做得不到位，而面對終端的經(jīng)銷商，夾在中間疲于周旋，苦不堪言，對他們來說是有失公平，由于企業(yè)的失信，經(jīng)銷商的流失率提高，出現(xiàn)前功盡棄的局面。問題的根源找到了，只需對癥下藥。

　　2、銷售、售后服務(wù)

　　就燈飾產(chǎn)品本身而言，已很難再找到一個與眾不同的、令消費(fèi)者為之一震的興奮點(diǎn)，這時候的關(guān)鍵就是應(yīng)該站在消費(fèi)者的立場，關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心的“點(diǎn)”加以解析與渲染。所以在終端銷售上，專業(yè)性的導(dǎo)購員不能對消費(fèi)者籠統(tǒng)的灌輸，而應(yīng)該對消費(fèi)者普遍關(guān)心的諸如環(huán)保、耐磨、防潮等性能加以細(xì)致的闡述，并與同行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行比照后說明產(chǎn)品差異化的優(yōu)勢。

　　對于燈飾這種產(chǎn)品，其實(shí)只能算是一個半成品，在完成燈飾銷售之后還必須要經(jīng)歷安裝這個重要的環(huán)節(jié)，“三分燈飾、七分靠安裝”，這句話足以凸顯燈飾售后工作開展的重要性，安裝效果的好壞還將會直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和使用，也不可避免的影響到燈飾品牌的影響力、美譽(yù)度。作為耐用消費(fèi)品的燈飾，提高售后服務(wù)的質(zhì)量，增添售后對顧客的關(guān)懷，解決消費(fèi)者對售后一系列問題的后顧之憂，無疑會增強(qiáng)消費(fèi)者的購買理由。

　　3、渠道、發(fā)展走勢

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的演變，渠道的概念逐漸延伸到包括店面銷售、工程渠道、電子商務(wù)、小區(qū)推廣、與裝飾公司的合作等一個更廣的范圍內(nèi)，多渠道的輻射與推廣將是燈飾行業(yè)洗牌、企業(yè)競爭的途徑。

　　從市場走勢上來看，燈飾銷售重心由原來的大中型城市構(gòu)建的一線市場逐漸被中小城市、城鎮(zhèn)組成的二三級、甚至四級市場所取代，以前被大多數(shù)廠家所忽視的二三級市場現(xiàn)已成為燈飾銷售新的利益點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn)。