汽車照明企業(yè)：嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān) 提高消費者的服務體驗

　　在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，產(chǎn)品和服務在汽車照明市場競爭中的地位越來越重要。盡管“品質(zhì)”和“服務”看似老生常談，但提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場、實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的重要手段，注重營銷和售后服務，是提高企業(yè)美譽度、樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵汽車照明企業(yè)要想實現(xiàn)長久經(jīng)營，品質(zhì)和服務，缺一不可。

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　　嚴把汽車照明產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

　　1、健全生產(chǎn)質(zhì)量保障體系

　　在制造端口，從研發(fā)、生產(chǎn)和檢驗到終端銷售等各個環(huán)節(jié)，汽車照明企業(yè)應做到層層把關(guān)，健全質(zhì)量保障體系;在原材料的選擇上，汽車照明企業(yè)可建立供應商考核機制，保證材料的優(yōu)質(zhì)輸入，定期抽檢倉庫，例巡工廠，預防質(zhì)量問題，保障消費者權(quán)益。

　　2、信息化質(zhì)檢 統(tǒng)一標準

　　在信息化、智能化成為標簽的現(xiàn)代社會，在產(chǎn)品質(zhì)量檢測這一關(guān)上，有條件的汽車照明企業(yè)可以實行人工結(jié)合科技來完成產(chǎn)品的質(zhì)檢。將產(chǎn)品的質(zhì)量與維護進行數(shù)據(jù)化，納入某一特定質(zhì)檢系統(tǒng)，可最大程度減少誤差，保障品質(zhì)。

　　提高消費者的服務體驗

　　1、深入了解消費者需求

　　消費心理是營銷領(lǐng)域相當重視的課題。汽車照明企業(yè)要想成功將產(chǎn)品打入市場，了解消費心理是必須要做的功課。當下，80后、90后逐漸成為消費主力，追求個性化是這類群體普遍的心理訴求。汽車照明企業(yè)可從這一點入手，生產(chǎn)最契合這類消費者需求的汽車照明產(chǎn)品。

　　2、建立消費者維權(quán)便捷通道

　　面對品牌混雜、質(zhì)量不一的市場現(xiàn)狀，加上消費者的維權(quán)意識普遍提高，為消費者建立便捷的、有效地自主維權(quán)通道也是汽車照明企業(yè)可以發(fā)力的方向。另外，制定一系列售后的保障機制，也可讓客戶更加放心地選擇該企業(yè)進行消費。

　　汽車照明是長期消耗品，也是一次性消耗品，因此，汽車照明的質(zhì)量高低是汽車照明企業(yè)能夠立足行業(yè)、搶占市場的決定因素;而高質(zhì)量的服務是汽車照明企業(yè)重視消費者權(quán)益保護的體現(xiàn)，也有利于汽車照明企業(yè)的對外宣傳。只有高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務，汽車照明企業(yè)才有可能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。