洽談陶瓷企業(yè)如何與消費(fèi)者打好關(guān)系?

　　對(duì)于現(xiàn)今的陶瓷企業(yè)來(lái)說(shuō)，唯有得到消費(fèi)者的信任，消費(fèi)者才會(huì)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品，一旦消費(fèi)者不滿(mǎn)意，那么企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量自然提不上去，企業(yè)自然也就無(wú)法發(fā)展。那么，在這個(gè)消費(fèi)者主導(dǎo)市場(chǎng)的時(shí)代里，陶瓷企業(yè)該如何與消費(fèi)者打好關(guān)系呢?

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　　陶瓷企業(yè)的一句貼心問(wèn)候或許就能扭轉(zhuǎn)局面

　　“君臣相遇，有同魚(yú)水，則海內(nèi)可安。”，現(xiàn)在應(yīng)該是只有陶瓷企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系好了，才有利于接下來(lái)企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的繁榮，而連接雙方之間的無(wú)形的線(xiàn)就是服務(wù)，21世紀(jì)是服務(wù)的時(shí)代，只有你服務(wù)做好了，才能更好地給你的產(chǎn)品加分，小編曾經(jīng)遇到這么一件事：小編家裝修要買(mǎi)廚具，結(jié)果小編就撥打了比較大的品牌熱線(xiàn)電話(huà)，結(jié)果一個(gè)客服嘴里嚼著東西敷衍小編，一個(gè)對(duì)小編熱情之至，小編當(dāng)場(chǎng)決定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)品牌，各位看官肯定心里很清楚，其實(shí)一句貼心的問(wèn)候就可能扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者的心。

　　陶瓷企業(yè)需注意思考自己的服務(wù)是否做到位

　　“攘外必先安內(nèi)”，各個(gè)陶瓷企業(yè)在擴(kuò)大自己疆域的同時(shí)千萬(wàn)不要忘了好好抓自己?jiǎn)T工的服務(wù)，就算企業(yè)再大也好，歷史再悠久也好，一旦失去消費(fèi)者的心，那就是自取滅亡，其中售后服務(wù)也是非常關(guān)鍵的一環(huán)，有一家行內(nèi)知名企業(yè)，無(wú)論你購(gòu)買(mǎi)了他們的陶瓷之后是否叫了維修電話(huà)，他們都會(huì)定期給你上門(mén)做維護(hù)，其實(shí)這就是服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，陶瓷不是賣(mài)出去了就可以了，口碑是哪里來(lái)的，是口口宣傳中來(lái)的，你要籠絡(luò)住消費(fèi)者的心，首先你自己就要思考自己的服務(wù)做得是否到位。

　　陶瓷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)只有與消費(fèi)者打好關(guān)系，消費(fèi)者才會(huì)在企業(yè)發(fā)展的道路上一路保駕護(hù)航。無(wú)論如何，只有滿(mǎn)足了消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意的企業(yè)，才能更長(zhǎng)久的發(fā)展下去。