品牌競爭:十大窗簾品牌應(yīng)善于把握需求核心
隨著窗簾行業(yè)市場品牌競爭和產(chǎn)品同質(zhì)化的發(fā)展,很多企業(yè)開始以“價格競爭”為武器,但價格競爭并不是企業(yè)獲得市場的最佳手段,而是胡亂降價是不合理的行為,盡管低價具有很大的市場誘惑,但消費(fèi)需求卻是 同樣的低價也不一定會給競爭對手以殺傷力。 如果不在同一水平上競爭,低價只是企業(yè)沒有價值的競爭戰(zhàn)略。
利潤模型的競爭
窗簾行業(yè)的發(fā)展初期是由代理店個人在當(dāng)?shù)氐淖杂苫l(fā)展而來的,對品牌廠商終端的市場營銷計劃不嚴(yán)密,支持力度低。隨著品牌競爭的激烈,現(xiàn)在的中國教育體系中沒有這一行業(yè)的專家,導(dǎo)致行業(yè)人才短缺,各品牌之間挖墻人才的移動量對品牌的發(fā)展有很大影響。人才競爭不僅是制造商面臨的難題,而且終端代理所面臨的這一問題更加嚴(yán)重,在有很多品牌的市場上發(fā)展起來,是由于某個核心成員的流失,這個品牌在當(dāng)?shù)厥袌錾献兊脽o能為力的一天。
渠道資源的競爭
窗簾業(yè)界發(fā)展到今天的各種品牌對終端的要求越來越高,店頭從最初的百平方移動到今天的話,并不是從數(shù)百平方移動到千平方,而是對經(jīng)銷商實力的要求越來越高?,F(xiàn)在,一線品牌這兩年間的跑馬圈地已經(jīng)完成了品牌路線的初步確立,但在這兩年間,窗簾行業(yè)利潤越來越低的情況下,投資這個行業(yè)的人似乎在減少。因此,要發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)的十大窗簾品牌,首先要面對的是建立渠道的第一個難題。如果企業(yè)沒有渠道資源,就不可能發(fā)展。
培訓(xùn)系統(tǒng)中的競爭
在窗簾行業(yè)的競爭中,培訓(xùn)變得越來越重要。十大窗簾品牌培訓(xùn)的核心競爭力將由終端商店招聘的員工和派往工廠接受培訓(xùn)的員工來測試,從不了解行業(yè)的員工到打造品牌的絕對忠誠的員工。目前,十大窗簾品牌培訓(xùn)絕大多數(shù)只注重銷售培訓(xùn),而不是設(shè)計、安裝和服務(wù)培訓(xùn)。購買窗簾產(chǎn)品后,消費(fèi)者只有在安裝后才能直接感受到自己的產(chǎn)品。因此,窗簾企業(yè)的業(yè)主必須記住,良好的安裝也會在一定程度上影響品牌形象。
服務(wù)體系的構(gòu)建
良好的客戶服務(wù)是大多數(shù)品牌每天都在喊的口號。然而,沒有這個系統(tǒng)和它的維護(hù),所有的口號都是無力的。窗簾行業(yè)的服務(wù)是顧客的想法,也是顧客所擔(dān)心的。窗簾的缺點是生產(chǎn)周期長,想做這個行業(yè)的服務(wù)只有“速度”,在最短時間內(nèi)處理顧客的問題。服務(wù)體系是從目標(biāo)客戶——預(yù)期客戶——潛在客戶——交易客戶——使用客戶——老客戶——忠誠客戶建立起來的,以不同的階段和方式為客戶服務(wù)的整個客戶鏈,使消費(fèi)者始終被品牌的每一個細(xì)節(jié)所感動。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,國內(nèi)窗簾行業(yè)不僅在資金和產(chǎn)品上是一場簡單的競爭,而且逐漸凸顯了人才、渠道和服務(wù)的重要性。只要企業(yè)抓住這些競爭點,就能增加贏得市場的機(jī)會。
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