防水涂料企業(yè)需把準客戶脈搏 滿足客戶真正需求

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都渴望凸顯自我不同于他人的特色和魅力，而體現(xiàn)自我個性和魅力場所的居住空間和居住環(huán)境，越來越受到人們的普遍重視。隨著經(jīng)濟的提升，人們對家裝的要求也越來越趨于講究，打造自我空間的消費更是逐年看漲。有著“定制化”服務(wù)特性的防水涂料近年來越來越受到人們的青睞。然而，不能忽視的是，防水涂料需在定制化的基礎(chǔ)上，落腳精準服務(wù)，與時俱進，摸清并滿足客戶的真正需求，把準客戶脈搏，才能贏得更大市場份額。

　　如今的防水涂料市場，人們看重的，不僅僅有品牌，更重要的是最后的防水效果。由于每個年齡段的人群，因文化、社會閱歷等不同，都有自己對涂裝的不同需求，從顏色搭配、圖案選擇，款式風格……是否滿足人們對時尚個性潮流需求等等方面，可以這么說，誰能做出客戶滿意的效果，誰就能贏得客戶的心。

　　但是，在防水涂料市場，人們不難發(fā)現(xiàn)，面對同樣的品牌，同樣的客戶需求，由于不同涂刷師傅有著不同的涂刷工藝和涂刷展示，會產(chǎn)生截然不同的效果，正如一道菜，不同的人去做，會有不同的效果一樣的道理。為此，涂刷師傅想要更加滿足客戶需求，需要不斷改善、提升自己的涂刷工藝技術(shù)和技能，力求更大程度上按照客戶的不同需求，涂刷出客戶滿意的效果，這樣才能更好地適應(yīng)未來防水涂料市場的趨勢，依照客戶需求的不斷提升，“定制化”必定也要以能體現(xiàn)出客戶真正的需求為導向，體現(xiàn)客戶個性化多元化選擇的需求。

　　只有緊抓住客戶的購買需求心理，創(chuàng)新設(shè)計出遵從與客戶內(nèi)心需求真正接軌，并能夠給客戶提供更多不同圖案、肌理、顏色的涂刷效果款式進行參考，拓寬用戶的選擇。才能讓客戶選擇出達到自身需求的，擁有屬于自己心理需求的獨具特性的個性要求的空間環(huán)境設(shè)計效果，滿足并表達出其內(nèi)心真正的需求。

　　定制化的精髓，終究落在了客戶精準的服務(wù)需求上，在此深挖下去。通過滿足客戶服務(wù)需求，最終去傳遞、實現(xiàn)、執(zhí)行和滿足了客戶體現(xiàn)的產(chǎn)品應(yīng)有的價值，完成顧客深層次的消費滿足感，體現(xiàn)客戶的尊嚴、專屬、獨特等內(nèi)心需求，從而發(fā)掘出更多潛在的市場商機和潛力。