選購低速電動車 要注意質(zhì)量和售后
作為一名普通的消費(fèi)者,當(dāng)購買一輛低速電動車時(shí),你首先會考慮什么因素呢?根據(jù)著名電動車品牌的筆者調(diào)查結(jié)果顯示,質(zhì)量和售后是影響消費(fèi)者選購的首要因素。
質(zhì)量與售后,企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素
質(zhì)量無非指的就是產(chǎn)品是否安全耐用,這也是低速電動車一直為人詬病的地方。而售后服務(wù)也是經(jīng)銷商和消費(fèi)者共同關(guān)注的問題,雖然很多廠家都宣稱要把售后服務(wù)做好,但是真正能夠讓消費(fèi)者滿意的屈指可數(shù)。
目前,低速電動車呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,主要是來自小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的巨大剛需拉動。憑借價(jià)格親民、靈巧便利、實(shí)用易維護(hù)等特點(diǎn),低速電動車也在農(nóng)村“非農(nóng)”用途上占了很大市場份額。特別是在以山東河南為中心輻射的中東部地區(qū),以及偏遠(yuǎn)的西南地區(qū),蘊(yùn)藏著豐富的消費(fèi)潛力和廣闊的市場空間。企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了農(nóng)村市場的空缺,開始將銷售的觸覺伸向中東、西南、西北等區(qū)域。因此,企業(yè)之間的競爭將集中到產(chǎn)品的性能與售后服務(wù)方面,企業(yè)的首要任務(wù)是將產(chǎn)品精工細(xì)作,售后服務(wù)更加周到,進(jìn)一步開拓鄉(xiāng)級市場。讓低速電動車真正進(jìn)入尋常百姓家,找到人民群眾這后方根據(jù)地,企業(yè)才會有寬廣的生存空間。
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓消費(fèi)者感受到物有所值
在客戶服務(wù)方面,公司始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)宗旨。首先,強(qiáng)調(diào)的是客戶體驗(yàn)。致力于讓每一位進(jìn)店購買產(chǎn)品的客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次便是售后服務(wù),企業(yè)保證零部件的充分庫存,提供快速維修渠道,并且公開透明原廠零部件價(jià)格及合理的保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)用,為客戶迅速解決問題。同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)化的流程操作,專業(yè)設(shè)備及認(rèn)證的專業(yè)技師保證了保養(yǎng)維護(hù)質(zhì)量及效率,力爭為客戶創(chuàng)造更加舒心的用車感受,為客戶提供從買車到用車最貼心的服務(wù)。
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