廚房電器十大品牌靠口碑制勝市場(chǎng)
在購(gòu)買廚房電器等大件產(chǎn)品時(shí),不少消費(fèi)者傾向于通過(guò)朋友介紹或者自身在各大網(wǎng)站百度檢索產(chǎn)品口碑來(lái)實(shí)現(xiàn)。無(wú)論采取哪一種了解方式,消費(fèi)者所關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品的口碑如何?由此看來(lái),打造好的口碑將成為廚房電器十大品牌搶占市場(chǎng)的有力武器。
口碑是搶占市場(chǎng)的有力武器
俗話說(shuō):“沒(méi)有不好的市場(chǎng),只有不會(huì)做生意的商家?!泵鎸?duì)相對(duì)低迷的市場(chǎng),某些知名廚房電器品牌能夠逆勢(shì)而上,業(yè)績(jī)飄紅。在廚房電器市場(chǎng),不少商家認(rèn)真分析過(guò)市面蕭條時(shí),剛需來(lái)自何方?高端品牌不求走量,但中低端品牌大多是要靠走量來(lái)獲取利潤(rùn)的。走量的關(guān)鍵是要有好的口碑。
在中低端市場(chǎng),多數(shù)客戶是由熟人介紹而來(lái)。在中低端品牌產(chǎn)品質(zhì)量、款式嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,唯有服務(wù)才是區(qū)別商家的法寶。當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)同一檔次、相同價(jià)格的產(chǎn)品時(shí),他們很難下定決心去購(gòu)買其中的任何一種,這時(shí)候,人的情感因素會(huì)起到?jīng)Q定性的作用。有時(shí)候往往介紹人的一句話,勝過(guò)商家費(fèi)心費(fèi)力講述一天的時(shí)間。想要贏得市場(chǎng),口碑成為必不可少的要件。
致力廚房電器品牌口碑的打造
某廚房電器品牌負(fù)責(zé)人表示,“我們的客戶有60%是通過(guò)朋友介紹或是朋友帶來(lái)的?!边@個(gè)數(shù)據(jù)給企業(yè)的啟發(fā)是,如果有一個(gè)客戶沒(méi)有服務(wù)好,就可能會(huì)把這種不爽告訴身邊的朋友,繼而影響一堆人對(duì)業(yè)之峰的判斷。
“酒香不怕巷子深”,這句話背后隱藏著口碑傳播的力量?!跋愦嫉拿谰?,只要有一個(gè)人喝過(guò)并覺(jué)得好喝,會(huì)一傳十、十傳百地告訴更多人,巷子再深也有人找來(lái),這就是好口碑。”廚房電器產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重,在這樣的情況下消費(fèi)者的口碑遠(yuǎn)比做廣告重要。
那么,如何打造好的口碑呢?產(chǎn)品品質(zhì)是關(guān)鍵。隨著品質(zhì)家居生活越來(lái)越被關(guān)注,品質(zhì)消費(fèi)觀念、健康生活觀念活躍在家裝市場(chǎng)中。在打造品牌,釋放品牌勢(shì)能成為廚房電器十大品牌共識(shí)的背景下,廚房電器十大品牌的鑄造需要依靠日積月累,必須突破藩籬,不走同質(zhì)化路線,提高產(chǎn)品附加值,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。
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