簡述集成灶實體店經(jīng)營面臨的三大困境
電商的興起給實體店造成了一定程度上的沖擊,對于一些小型商品而言影響更為嚴(yán)重。隨著電商的發(fā)展,類似集成灶這樣的大件商品也開始受到影響,那么在經(jīng)營集成灶實體店時,經(jīng)銷商應(yīng)該怎樣準(zhǔn)確分析情況,從電商手里搶回客戶呢?
簡述集成灶實體店經(jīng)營面臨的三大困境(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
與網(wǎng)店相比,在經(jīng)營成本方面,實體店無疑是非常巨大的,不僅要承受幾萬十幾萬貨物的投資壓力,還要花上不菲的裝修費用、如果是很旺的地段,可能還要交一定數(shù)額不等的鋪面轉(zhuǎn)讓金。
一、集成灶實體店缺乏穩(wěn)定高端的客流
1、交通原因阻礙客流導(dǎo)入
如今消費者中選擇自駕車出行比例較高,但由于國內(nèi)城市道路擁堵狀況嚴(yán)重,中高端人群出行時間成本過高、停車不便等原因,大大降低了中高端客流進入實體商業(yè)進行消費的意愿,加之實體商業(yè)項目的輻射范圍本身就受局限。相比勁敵電子商務(wù),實體受地域的影響太大。
2、實體店消費者被分流
因為政策影響,國內(nèi)項目井噴式開發(fā),已經(jīng)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象,政府規(guī)劃脫離當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?,造成過度競爭。成都、沈陽、合肥政務(wù)新區(qū)等都產(chǎn)生該現(xiàn)象,消費者被多個項目分流。
3、多種渠道分流目標(biāo)客戶
零售新常態(tài)下的消費者擁有多種購物渠道,其他渠道帶來跨時間、跨空間的競爭,著實讓實體商業(yè)焦頭爛額。
二、集成灶實體店產(chǎn)品價格高
1、國內(nèi)品牌價格虛高
國內(nèi)品牌一般都會用打折促銷來增加營業(yè)額,所以在產(chǎn)品價格上預(yù)留出了促銷空間,導(dǎo)致大部分商品價格脫離了商品的實際價值,造成消費者只看不買。
2、國際品牌稅費成本高
大到奢侈品,小到日用品,國際品牌的價格在國內(nèi)一直都居高不下,有些甚至超過40%以上。這其中的根本原因就是稅費,國內(nèi)商品稅率高,讓品牌不得不調(diào)高價格,來平衡利潤。
不管是國內(nèi)還是國外品牌在實體商業(yè)的價格虛高帶來的性價比降低,都造成消費者不愿意選擇實體商業(yè)。究其根本,地價高造成實體商業(yè)的租金虛高、人力成本不斷上升、稅費居高不下,綜合在一起自然造成品牌的價格上去了。
三、集成灶品牌數(shù)量少難發(fā)展
1、區(qū)域發(fā)展不平衡導(dǎo)致可得品牌數(shù)量少
國內(nèi)地域性消費者特征差異、貧富差距大等區(qū)域發(fā)展不平衡,品牌實在做不到遍地開花,有些品牌只選擇一二線城市,其他三四五線城市則完全不考慮,導(dǎo)致這些城市品牌數(shù)量較少。
2、優(yōu)質(zhì)代理商“掌控”了品牌
大部分國際品牌在國內(nèi)采取代理商或經(jīng)銷商的營運模式,因為當(dāng)?shù)卮砩痰睦孀非?,多個優(yōu)質(zhì)品牌變成了一支被當(dāng)?shù)卮砩桃龑?dǎo)的“集團軍”,有些商場對這些代理商愛恨交織,其實不想給出過多的優(yōu)惠條件,但又很無奈。
3、商品結(jié)構(gòu)缺乏差異化
因為地域、地理位置、消費購買力的影響,實體商業(yè)的品牌專賣店往往無法獲得足夠的最新產(chǎn)品。同樣的品牌,其實也可以實現(xiàn)差異化,比如店鋪類型、面積、商品深度、SKU數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容等等,而在這方面,目前大部分實體商業(yè)還有巨大改善空間?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,消費者可以跨越空間購買到品牌的最新商品,直接導(dǎo)致顧客不愿選擇實體商業(yè)。
我們不能忽略的是,人是需要互動的,人的社會屬性決定著人需要走出家門,進行社交。實體商業(yè)應(yīng)該豐富消費者在商場體驗、交流互動等環(huán)節(jié),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,對顧客更關(guān)愛、呵護。
集成灶實體店要擺脫上述所說的三大困局,還需從分析自身的目標(biāo)客戶開始,在商品價格、服務(wù)體驗、門店裝飾等方面,想辦法吸引客戶,增強客戶的黏粘性。要注意規(guī)避短處,發(fā)揮優(yōu)勢。
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