中國(guó)全屋吊頂品牌:社交媒體是加速器 好產(chǎn)品是發(fā)動(dòng)機(jī)
口碑對(duì)大家來(lái)說(shuō)都很熟悉,就是用戶口口相傳。放眼中國(guó)的品牌企業(yè),很多人都說(shuō)小米手機(jī)的營(yíng)銷做的好。過(guò)去我們講的企業(yè)和用戶的關(guān)系,往往不是用戶向企業(yè)下跪,就是企業(yè)向用戶下跪。但是對(duì)于小米來(lái)說(shuō),它就是和用戶交朋友、一起玩。中國(guó)全屋吊頂品牌不妨多學(xué)習(xí)下優(yōu)秀的營(yíng)銷方法,以此來(lái)做好自己的品牌口碑。
社交媒體是口碑傳播加速器
加速器是什么?在今天來(lái)講,社交媒體就是個(gè)加速器。
在以前,社會(huì)化媒體繁榮之前,產(chǎn)品的口碑傳播,都發(fā)生在很小的群體里,比如某個(gè)理發(fā)室里面,幾個(gè)正在燙頭的大媽在相互聊,說(shuō)某個(gè)產(chǎn)品很好,很便宜,很劃算……這就是傳統(tǒng)意義上的用戶口口相傳,打造產(chǎn)品口碑的渠道。
在過(guò)去的打法下,通過(guò)口口相傳建立一個(gè)產(chǎn)品和品牌的口碑的過(guò)程,非常漫長(zhǎng)。企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中如果不采用傳統(tǒng)的廣告等營(yíng)銷手段來(lái)迅速建立品牌勢(shì)能,往往是行不通的。因此對(duì)于傳統(tǒng)做法來(lái)說(shuō),打造一個(gè)口碑的過(guò)程往往是先要通過(guò)傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷的方法,先給用戶強(qiáng)行灌輸一個(gè)品牌理念,然后再讓用戶在購(gòu)買和使用中,慢慢的通過(guò)口口相傳的口碑傳播途徑,讓產(chǎn)品品牌口碑沉淀下來(lái)。
但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)充分發(fā)展的今天來(lái)說(shuō),微博、微信等社會(huì)化媒體,提供了空前強(qiáng)大的加速器,比之前的小眾口碑傳播的勢(shì)能大一千倍,一萬(wàn)倍。用戶們不需要面對(duì)面,甚至不需要相互認(rèn)識(shí),就可以通過(guò)微博、微信等社會(huì)化媒體工具,口口相傳,把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。
好產(chǎn)品是驅(qū)動(dòng)口碑傳播的發(fā)動(dòng)機(jī)
口碑傳播真正的原點(diǎn)在哪里?以前我們講品牌,講口碑傳播,都是需要強(qiáng)有力的廣告來(lái)驅(qū)動(dòng)的。在過(guò)去,沒(méi)有好的廣告策略,是很難想象你去如何打造一個(gè)品牌,和這個(gè)品牌的口碑的。但是在今天,我們要講,其實(shí)產(chǎn)品的體驗(yàn)才是真正的品牌。
俗話說(shuō)好事不出門,壞事傳千里。單純的依靠廣告,依靠營(yíng)銷,你能忽悠一部分用戶,或者很多用戶,但是不可能忽悠的住全部用戶。如果你的產(chǎn)品本身品質(zhì)不過(guò)硬,服務(wù)不夠好,在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極度發(fā)達(dá),社交網(wǎng)絡(luò)崛起的今天,即使是少數(shù)用戶發(fā)現(xiàn)了你忽悠的真相,也會(huì)通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),迅速的把這些訊息傳播到每個(gè)用戶的耳朵里。
相反,如果你的產(chǎn)品足夠好,服務(wù)足夠到位,性價(jià)比高,讓用戶真心喜歡,用戶有能夠參與其中,獲得足夠的參與感,那么用戶就愿意主動(dòng)的把這樣的好體驗(yàn)傳遞給他身邊的朋友,他的朋友也會(huì)同樣的傳遞下去。
綜上所述,中國(guó)全屋吊頂品牌要向打造好品牌口碑,就一定要精準(zhǔn)地在以上兩個(gè)方面做到極致,這樣,消費(fèi)者才會(huì)更長(zhǎng)久地信賴你!
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