服務是中國十大全屋吊頂品牌的銷售之本
隨著全屋吊頂市場競爭的日益激烈,許多企業(yè)也意識到只有質(zhì)量為王,企業(yè)才能牢牢把握市場。因此,許多企業(yè)開始關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,以獲得消費者的青睞。但是,在品牌質(zhì)量穩(wěn)定的情況下,如果不用服務來支持銷售的整體,就不能確立好的評價。
優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)贏得最終勝利的利器
隨著消費者生活水平的不斷提高,人們在購買全屋吊頂時不僅要考慮產(chǎn)品本身的質(zhì)量,還要在購買過程中享受商家的服務。為此,越來越多的經(jīng)銷商坦承,未來全屋吊頂品牌應該在銷售中注重細節(jié),高質(zhì)量的服務將是未來贏得終端的一大武器。
市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前一線全屋吊頂品牌對服務投入最多,同時通過服務最終達成的銷售訂單比例最大。
“服務是我們銷售的基礎。幾乎該品牌的所有訂單都是通過服務轉(zhuǎn)移的。某個家居品牌的領(lǐng)導者可能會將服務的概念停留在顧客訪問時的茶的送達、笑容的相遇、詳細的產(chǎn)品介紹等方面。 現(xiàn)在,為了吸引顧客,這些服務還不夠充分。
完善服務體系提升產(chǎn)品附加值
據(jù)了解,目前的終端經(jīng)銷商服務是一套完整的銷售服務系統(tǒng)。只要顧客告訴商家房屋類型圖,商家就會根據(jù)顧客的需要做好全屋吊頂?shù)拇钆浜褪褂?。在此期間,客戶只需要選擇產(chǎn)品類型并協(xié)商價格,其余的就不用擔心了。不僅如此,一些品牌商家為了贏得顧客的青睞,在家中為顧客免費設計公寓,而不管交易最終能否達成。
盡管如此,很多終端品牌商家仍然覺得服務不夠細致周到,需要加強和完善服務體系。在市場形勢不好的情況下,商家更愿意通過完善的服務體系來提高產(chǎn)品的附加值,為終端銷售提供幫助。
總而言之,建立優(yōu)質(zhì)的服務會給企業(yè)銷售帶來意想不到的驚喜。只有服務不僅能提高產(chǎn)品的附加值,還能縮短與消費者的距離,使企業(yè)獲得長期活力。
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