面對(duì)網(wǎng)購?fù)虏?晾衣架十大品牌應(yīng)提升售后服務(wù)
在電商沖擊傳統(tǒng)行業(yè)渠道的今天,晾衣架十大品牌受到了互聯(lián)網(wǎng)電商的壓力。不少年輕業(yè)主表示,在選擇晾衣架時(shí)更偏向于網(wǎng)購。電商興起晾衣架行業(yè)借鑒跟風(fēng)。但現(xiàn)階段,網(wǎng)購晾衣架吐槽不斷,晾衣架十大品牌的售后還需跟上節(jié)奏。
網(wǎng)購晾衣架吐槽數(shù)見不鮮
目前,網(wǎng)購晾衣架面臨質(zhì)量及售后難令消費(fèi)者放心滿意的問題。例如,在很多晾衣架網(wǎng)店看到服務(wù)評(píng)價(jià)中售后吐槽的比比皆是?!傲酪录苓\(yùn)到樓下,又收了我300元,不然不給搬上樓?!薄氨认胂笾行〉枚?,從圖片看以為很大,其實(shí)非常小。安裝非常麻煩,板子長短不一設(shè)計(jì)不合理,費(fèi)了老大勁才裝好?!薄坝猩睢⑽兜来瘫?,跟描述的完全不一樣?!?/p>
企業(yè)售后服務(wù)必須跟上
對(duì)于如何解決網(wǎng)購的后顧之憂,業(yè)內(nèi)人士表示:“網(wǎng)店展示空間無限大,同時(shí)可面向全國銷售,這是實(shí)體店難以比擬的。但消費(fèi)者在網(wǎng)店上選晾衣架,對(duì)尺寸、工藝、材質(zhì)等信息難以掌握,因此電商應(yīng)提供相關(guān)信息的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。要想做好網(wǎng)絡(luò)銷售,售后服務(wù)必須要跟上。”
晾衣架線上線下共同努力
電子商務(wù)向各個(gè)行業(yè)發(fā)展是必然趨勢(shì),晾衣架行業(yè)本身的特點(diǎn)決定了實(shí)體店存在的必要性。晾衣架行業(yè)的商家提供實(shí)體店展示則是對(duì)廣大消費(fèi)者充分負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。例如,有些產(chǎn)品上手摸過才知道其材質(zhì),紋理、涂飾、亮潔度更是眼見才能為實(shí),即便是網(wǎng)購,實(shí)際體驗(yàn)也不可少。因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,晾衣架線上銷售和線下服務(wù)應(yīng)同時(shí)努力,更好地為消費(fèi)者服務(wù)。
總之,在電商爆發(fā)的年代,晾衣架行業(yè)需要線上線下共同努力,不斷售后服務(wù)品質(zhì),才能發(fā)展的好。
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