晾衣架品牌想要立足市場 必須靠服務

　　為了在激烈的競爭市場中生存下去，晾衣架品牌必須立足市場、做好服務，在接下來的發(fā)展中，不是靠價格戰(zhàn)取勝，而是靠服務戰(zhàn)贏得消費者的心。

　　價格戰(zhàn)硝煙四起 品牌價值需加強

　　價格戰(zhàn)一直被視為企業(yè)大翻身的強效藥，然而隨著消費者在飽受質量之苦逐漸回歸理性之后，價格似乎已經(jīng)沒有多大用武之地。因為消費者挑選產(chǎn)品逐漸從強調產(chǎn)品“價格”向“價值”方面過渡。

　　降價風潮一起，猶如蝴蝶效應一般，整個晾衣架行業(yè)都會被席卷。有些企業(yè)只能聞風而動，以更大幅度的降價決戰(zhàn)于市場，欲置之死地而后生。目前價格戰(zhàn)硝煙四起，晾衣架行業(yè)處于很浮躁的狀態(tài)。為了晾衣架行業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展，晾衣架企業(yè)只有將價格戰(zhàn)升級為價值戰(zhàn)，依靠技術進步、管控采購、生產(chǎn)及企業(yè)運營成本來縮減開支。

　　服務戰(zhàn)代替價格戰(zhàn) 攻心為上

　　過去，服務只是晾衣架企業(yè)產(chǎn)品的附加值，極少受到特殊關注。隨著市場競爭的愈演愈烈，越來越多的晾衣架企業(yè)開始在服務上發(fā)力，希望借由良好的售前售后服務，增強消費者對企業(yè)的好感度。攻心為上，晾衣架企業(yè)要意識到，真正的服務，是以顧客需求為中心，不僅著眼于售后維修、投訴解答等關于產(chǎn)品的需求，而且要關心顧客的點滴需求，像賣場中的一杯水，方便顧客記錄產(chǎn)品信息的紙筆等等。當然，在為消費者提供服務之前，先要加強服務人員的素質訓練，畢竟服務人員的素質，直接決定了所提供服務的品質、成本、效果和提升空間。

　　總的來說，價格戰(zhàn)已經(jīng)失去了原有的吸引力，晾衣架企業(yè)提供完美的服務才是硬道理。晾衣架市場低迷，所以晾衣架企業(yè)就不要再拼價格了，良好的服務體系才是企業(yè)逆襲的保障。