于中國十大不銹鋼品牌 消費者的忠誠度很關鍵

　　從不銹鋼行業(yè)目前的發(fā)展趨勢來看，它是一個競爭激烈的買方市場。不銹鋼市場的主要品牌眾多且復雜，消費者有著特別豐富的選擇。對于中國十大不銹鋼品牌來說，打造消費者品牌忠誠度很關鍵，消費者可以向企業(yè)傳達更準確、更有效的信息，在幫助企業(yè)改善的同時，也可以降低企業(yè)的營銷成本。

　　品牌忠誠度是一個不容易量化的參數。我們可以使用消費品市場研究中使用的幾個指標來評估品牌忠誠度。

　　消費者購買率

　　這是評估品牌忠誠度最直接的指標。在一段時間內，顧客反復購買不銹鋼產品品牌的次數越多，顧客對品牌的忠誠度就越高。由于不同工業(yè)品的經營收入等因素影響消費者對工業(yè)品的選擇，這種情況不適用于品牌忠誠度的評價。因此，我們應該根據不同工業(yè)產品適用性的不同來區(qū)別對待它們。

　　下訂單的決策時間

　　我們都有這樣的經歷:因為我們信任不銹鋼品牌，所以我們很容易做出購買決定。不同信任程度造成的這種差異也是識別顧客品牌忠誠度的指標之一。一般來說，顧客決定購買的時間越短，他對這個不銹鋼品牌的忠誠度就越高。

　　對價格的考慮程度

　　買家非常重視商品價格，但這并不意味著他們對每種產品的價格都同樣敏感。事實上，對于被信賴的品牌，購買者對產品價格變動的耐性相對較強，而對于不被信賴的產品，購買者對價格變動的耐性較弱，即靈敏度較高。

　　這也是衡量品牌忠誠度的指標。但是，對于不銹鋼制品，購買者的購買決定比較合理，品牌忠誠是達到利益目的的合理目標，所以顧客不僅對價格，對服務和制品的適用性等也有一定的敏感性。

　　對競爭品牌的接受度

　　不銹鋼顧客對某一品牌忠誠度的變化更多的是由競爭性產品的吸引力引起的，而不是由品牌本身的行為引起的。因此，顧客對競爭產品的態(tài)度可以判斷他們對某個品牌的忠誠度。如果顧客傾向于對競爭性產品有良好的印象，這意味著顧客對不銹鋼品牌的忠誠度較低，在做出購買決定時，很可能轉向競爭性產品。對于中國十大不銹鋼品牌來說，這也是客戶產生忠誠度最困難的因素之一。