家居照明品牌有義務(wù)忠于消費(fèi)者，服務(wù)消費(fèi)者

　　隨著家居照明行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)階段，許多企業(yè)放棄了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而更加注重品牌的建立和拓展。品牌對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要。

　　俗話說(shuō)，品牌需要有四個(gè)等級(jí)，即“知名度、美譽(yù)度、聯(lián)想度和忠誠(chéng)度”，但許多家居照明品牌把重點(diǎn)放在忠誠(chéng)度上。

　　家居照明消費(fèi)者為什么要忠誠(chéng)于你?在封建社會(huì)，由于社會(huì)道德的限制，人們忠于皇帝。其次，你不能承受不忠的后果。但，內(nèi)心真的“忠誠(chéng)”嗎?肯定不是。即使有個(gè)別的所謂“俠骨義風(fēng)”，也不能掩蓋多數(shù)人的真實(shí)內(nèi)心。其實(shí)，這些人都沒(méi)錯(cuò)，人性使然。

　　家居照明產(chǎn)品應(yīng)附加品牌

　　沒(méi)有有形的產(chǎn)品支持，無(wú)形的品牌在消費(fèi)者心中就沒(méi)有什么意義。每個(gè)品牌的產(chǎn)品都有“虛擬價(jià)值”和“實(shí)際價(jià)值”。功能性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品基本上具有大于“虛擬價(jià)值”的“實(shí)際價(jià)值”。不管品牌做得多好，不管廣告做得多好，多漂亮，滿足不了消費(fèi)者的需求都是沒(méi)有用的。因此，對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，實(shí)際使用價(jià)值是至關(guān)重要和決定性的。

　　家居照明品牌有義務(wù)對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)

　　家居照明品牌有義務(wù)對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)，但消費(fèi)者沒(méi)有義務(wù)對(duì)任何品牌忠誠(chéng)。對(duì)于家居照明品牌來(lái)說(shuō)，重要的不是如何研究消費(fèi)者忠于自己，而是在真正“滿足”消費(fèi)需求上下功夫。 當(dāng)然，還包括創(chuàng)造需求，但這都是滿意范疇。

　　因此，實(shí)際需求是最重要的，無(wú)論對(duì)誰(shuí)。然而，對(duì)于那些具有巨大虛擬價(jià)值的產(chǎn)品或品牌來(lái)說(shuō)，沒(méi)有辦法持續(xù)地做廣告，持續(xù)地與消費(fèi)者互動(dòng)，持續(xù)地保持人氣，持續(xù)地取悅消費(fèi)者。對(duì)于這些產(chǎn)品品牌，我們必須始終與消費(fèi)者的遺忘作斗爭(zhēng)，否則，人們將終生記不起你。其實(shí)，不管是什么度，最重要的是“你是誰(shuí)?你能給我?guī)?lái)說(shuō)價(jià)值?”

　　這考驗(yàn)了家居照明企業(yè)的生存技能。家居照明市場(chǎng)就像一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，變化迅速，成為一塊土地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何才能先獲得并繼續(xù)獲得土地?家居照明企業(yè)應(yīng)該擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務(wù)、多元化的渠道和開(kāi)拓精神來(lái)贏得消費(fèi)者的品牌記憶!