中國著名浴霸品牌如何把消費者變成自己人?
企業(yè)獲取廣泛市場知識的最好和最快的方法是通過顧客宣傳品牌聲譽。在每個幫助推廣品牌的顧客背后,大約有250個親戚和朋友。這就是所謂的“250法”。一個企業(yè)要想獲得這樣的結(jié)果,首先必須有一個強大的自我,然后吸引和留住顧客,最后讓顧客進(jìn)行品牌的自發(fā)推廣。浴霸行業(yè)亦是如此。為了達(dá)到口碑營銷的效果,企業(yè)需要巧妙運用“加減法”。
加法意味著浴霸企業(yè)要想快速發(fā)展,就需要增強自身實力,增加自身價值。自我增值成功之后,可以更有效地實施減法運算。減法是企業(yè)靈活利用顧客的資源,通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)感動顧客,讓顧客成為企業(yè)的最高銷售員。
增強企業(yè)自身的實力
“加法”主要是強化自身,為減法的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。“加法”的實施主要體現(xiàn)在加強硬件實力、增加推廣渠道和加強研發(fā)力度。為了強化硬件的實力,導(dǎo)入海外先進(jìn)的設(shè)備,在能夠?qū)崟r更新新設(shè)備的材料中采用國家的檢查免除材料,提高金屬品類,制造的所有浴霸完全符合ISO9001品質(zhì)認(rèn)證進(jìn)一步提高產(chǎn)品的性能,奠定了口碑營銷的基礎(chǔ)。
此外,浴霸企業(yè)應(yīng)注意拓展促銷渠道。除了傳統(tǒng)的廣告推廣方式,他們還利用在線營銷和微信營銷來不斷吸引潛在消費者的注意力,并為經(jīng)銷商流失和銷售產(chǎn)品提供保證。
時代在進(jìn)步,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新,才能跟上市場的步伐。企業(yè)需要不斷加強產(chǎn)品研發(fā),定期推出新產(chǎn)品。
巧妙利用資源降低成本
每個消費者都是浴霸企業(yè)銷售團隊的重要成員。浴霸行業(yè)應(yīng)該這樣看待消費者和企業(yè)的關(guān)系。不是用“澡堂式”的硬方法宣傳企業(yè),而是利用顧客資源,最大化顧客價值,使顧客成為企業(yè)最高的“銷售員”。
至于如何成功運用“減法原理”來充分利用消費者資源,除了減少“簡單粗糙”的促銷方式,注重自我欣賞外,浴霸行業(yè)的“減法原理”也體現(xiàn)在縮短交貨期上。眾所周知,行業(yè)中“產(chǎn)品交付時間過長”不再是一兩天的問題。如果能盡量避免因進(jìn)貨而導(dǎo)致產(chǎn)品交貨延遲的問題的話,會給產(chǎn)品的銷售帶來更好的發(fā)展。
此外,減少安裝時間也是減法規(guī)則的性能之一。出廠前,應(yīng)對每套浴霸進(jìn)行安裝調(diào)試,并在每個部件的邊角上依次標(biāo)注編號,大大加快了安裝速度。高效的安裝服務(wù)可以給許多消費者和經(jīng)銷商留下良好的印象,更好地促進(jìn)企業(yè)的口碑營銷。
總之,普通消費者非常具有傳染性,因為他們是潛在消費者周圍的人。將消費者從一個轉(zhuǎn)變?yōu)槭畟€,從十個轉(zhuǎn)變?yōu)橐话賯€,保留和發(fā)展消費者。做好口碑就是滿足顧客。當(dāng)顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)滿意時,自然會對浴霸企業(yè)進(jìn)行口碑宣傳。
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