CEO做產(chǎn)品體驗官 奧普健康新國貨有何玄機?

　　“我能自信地站在今天的發(fā)布會上，是因為過去一段時間，我是產(chǎn)品的體驗官”，奧普家居CEO吳興杰道。

　　3月23日晚8點，奧普家居以線上的形式召開了“健康新國貨”數(shù)字發(fā)布會，觀看平臺為奧普官方小程序、官方抖音號等15個平臺。本次發(fā)布會以場景化的方式分別介紹了陽臺、浴室、客廳、臥室的健康家居解決方案。

　　本次發(fā)布會一時成為行業(yè)焦點，得到了中國室內(nèi)裝飾協(xié)會等行業(yè)聯(lián)盟、紅星美凱龍等家居賣場及家居電商、顧家家居等40余家行業(yè)品牌，新浪家居、騰訊家居等50余家媒體的特別支持。

　　奧普家居表示，本次發(fā)布會旨在推出健康家居解決方案。說得玄妙，但如何才算得上合格的“解決方案”?仍值得仔細考究。

　　發(fā)布會為何要聚焦健康?

　　穿拖鞋的貓爺是這次發(fā)布會的體驗官，他推薦了陽臺、浴室、客廳、臥室四大家居空間健康家居解決方案，涵蓋了奧芯浴霸、輕智浴霸、智能晾衣機、風扇燈、單向新風系統(tǒng)、新氧寶等六款產(chǎn)品。

　　他是一名家居達人，此前在抖音輸出了不少家居干貨短視頻，以專業(yè)性著稱。他認為，“健康是和科學緊密相關的，只有用經(jīng)得起推敲的科學邏輯作為理論支撐，才能保證產(chǎn)品真的能讓家里變得更健康?！?/p>

　　“我經(jīng)常出差，有時候家里門窗鎖死了，但浴室還濕著，我很擔心回家浴室會潮。而輕智浴霸可以遠程用app操控，恢復干爽環(huán)境，也不容易長細菌”，貓爺在發(fā)布會上分享了他的經(jīng)經(jīng)歷。

　　解決方案首先得解決用戶痛點。特殊時期，健康成消費者首要訴求，奧普召開這次健康新國貨數(shù)字發(fā)布會契機選的非常合適。盤點奧普家居本次發(fā)布的產(chǎn)品，全都與健康呈現(xiàn)強相關性，單款產(chǎn)品的展示，也更聚焦與健康相關的功能，如通風、殺菌等。

　　如何為不同人群提供價值?

　　“用戶關心產(chǎn)品的本質(zhì)：你到底能為我解決什么問題”，奧普家居在接受媒體采訪時表示，“而且不同的人群、在不同的場景中，他們的困擾是不同的。奧普希望能根據(jù)這些區(qū)別，提供個性化的解決方案，而不是割裂地去推廣某一個產(chǎn)品?！?/p>

　　同樣使用通風產(chǎn)品新氧寶，用于更新空氣，沖散室內(nèi)污染物。家庭結(jié)構(gòu)不同的吳興杰和貓爺，給出了不同的選擇理由。

　　奶爸吳興杰更重視它運作聲音輕，不會吵醒孩子。貓爺則更青睞其中的過濾功能，精度在99.5%以上;能殺死空氣中細菌的負離子裝置，也贏得了他的好感。

　　從發(fā)布會來看，奧普家居的“個性化”健康家居解決方案，強調(diào)兼顧了不同的人群和場景。在場景上，涵蓋范圍包括陽臺、浴室、客廳、臥室。

　　吳興杰分享道，近來他回家后往往先沖向陽臺，“把外套脫下來，掛在晾衣架上，因為我知道，它有殺菌功能?！蓖獬鰵w來后，除去衣物上的病菌，是吳興杰在陽臺場景上的需求，搭載了紫外線燈的智能晾衣機成了他的心頭好。

　　把視野拉遠，從奧普家居的近期行動梳理其動向?？梢园l(fā)現(xiàn)走“個性化”路線并非始于這次發(fā)布會，而是其長期方向。此前它已經(jīng)推出兩期直播“奧普君與他的朋友們”，請來有不同家居需求的代表人物，來針對性輸出不同的產(chǎn)品組合的解決方案。

　　作為發(fā)布會，為何要輸出健康知識?

　　“衣物不建議用酒精或者消毒液，因為可能會影響衣物質(zhì)量。紫外線殺菌是很好的辦法，可以放在陽臺上曬曬太陽，有紫外燈當然更好了”，中國疾控中心研究員、環(huán)境專家戴自祝給出了關于健康生活方式的專業(yè)建議。

　　作為一場產(chǎn)品發(fā)布會，卻向觀眾提供行業(yè)專家的健康知識科普，背后有何含義?

　　“產(chǎn)品的價值是剛性的，但用戶也需要柔性的關懷。對于一些健康生活方式，用戶或許依然是懵懂的，提供關于健康生活的知識和建議，同樣是在為用戶創(chuàng)造價值”，奧普家居相關負責人表示。

　　知識性的輸出要保證準確，專業(yè)性必不可少，這大概是奧普家居引用戴自祝發(fā)言的原因。他過往研究方向是室內(nèi)空氣質(zhì)量與人體健康，也給出了在通風、殺菌等方面的專業(yè)意見。

　　“你很難對空氣消毒，主要用引入室外新鮮空氣的方式，稀釋室內(nèi)污染物”，對于家居空氣健康，戴自祝如是說。

　　據(jù)了解，數(shù)字發(fā)布會只是奧普守護“健康守護家”行動的其中一項。

　　奧普家居相關負責人介紹，從2月份開始，奧普家居陸續(xù)向醫(yī)院捐贈了三批抗疫物資，支援抗疫一線。對于奧普的經(jīng)銷商而言，這個初春同樣不輕松，于是，奧普為他們提供了1億額度的經(jīng)營擔保貸款。

　　“我們共投入1億元，補貼通風殺菌及全系列產(chǎn)品。我們還將在4月2～3號進行守護健康守護家的大型優(yōu)惠活動”，在發(fā)布會的最后，吳興杰如此分享奧普家居的未來動向。