產(chǎn)品設(shè)計的主旋律

　　每一個孤立的系統(tǒng)，其混亂程度一定會隨著時間的發(fā)展隨之增加，而且這個過程是單向的，像時間一去不復(fù)返一樣不可逆。熵代表的是混亂程度，熵增是一個從有序到無序的過程，而熵減則相反，是從無序到有序的過程。那么，如何在產(chǎn)品設(shè)計中運(yùn)用熵減思維呢?

　　最近剛剛到北京開始新的生活，很多需要適應(yīng)和梳理的事情。

　　一方面是生活上，日常的活動范圍要慢慢熟悉、氣候和節(jié)奏都要適應(yīng);另一方面是工作上，不一樣的公司文化、合作模式、業(yè)務(wù)沉淀，都需要深入研究。

　　但這種適應(yīng)會很快結(jié)束，或者已經(jīng)結(jié)束了，所以大家不用擔(dān)心產(chǎn)品之術(shù)未來的輸出，甚至可以更加期待內(nèi)容的質(zhì)量，因為我的視角更廣闊了、思考也更多更深入了。

　　說不如做，整理了最近3點對于產(chǎn)品思維的思考，可以幫助大家解決一些產(chǎn)品設(shè)計方面底層原則的疑惑，邀請大家一起品鑒：

　　一、因勢利導(dǎo)：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對變化的思維

　　第一個話題談?wù)勛兓?，現(xiàn)在大多數(shù)公司都在講變化，以應(yīng)對新的市場競爭和組織發(fā)展，所以這是每一個產(chǎn)品經(jīng)理甚至互聯(lián)網(wǎng)人都要面對的。

　　變化可能是一次跳槽，一次晉升，一次架構(gòu)調(diào)整，形態(tài)各異。但核心是，你需要打破熟悉的圈層，對已有的經(jīng)驗重新梳理，摒棄掉不適合新環(huán)境的那些，再快速學(xué)習(xí)融入。

　　這對于一個產(chǎn)品經(jīng)理來說，是看家的本領(lǐng)了。

　　那么我是怎么看的呢?

　　一句話總結(jié)：不要糾結(jié)于當(dāng)前的事，多看勢。

　　我們的人生就像一串佛珠，時間是線，構(gòu)成了一個輪回。一顆顆佛珠就是串在人生時間線上的，我們遇到的那些事情。這些事情可能是自己選擇的，也可能是突然發(fā)生的，甚至大多不受自己掌控。

　　時間是一刻不停向前的，如果囿于一個個佛珠里，就會錯過當(dāng)下，錯過串好下一個佛珠的機(jī)會。

　　所以重要的是，把握好你自己的愿景和目標(biāo)，也就是我所說的勢。讓自己持續(xù)處在一個長期項目中，有一個向上的勢頭，就是在這串佛珠中游刃有余的法門。

　　我個人來說，基本上每串一個佛珠，我都會問自己在面對的是什么，接下來該如何。所以未來半年我的勢是：

　　習(xí)得并驗證最新的產(chǎn)品工作方法論：包括公司文化、組織架構(gòu)、合作模式、流程和迭代機(jī)制，用自己的OKR和產(chǎn)品數(shù)據(jù)來驗證;

　　讓獨處和自律能力達(dá)到質(zhì)變：作為一個獨處無力的人，要時刻思索社交網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、內(nèi)容對于自己生活的意義和價值，通過調(diào)整姿態(tài)，達(dá)到所為皆順勢的狀態(tài)。

　　如果你也在焦慮中，不妨嘗試脫離于發(fā)生的事，找到自己的勢，并對自己的生活加以重構(gòu)，一定可以達(dá)到更好的狀態(tài)。

　　二、少即是多：熵減帶來的可觀收益

　　今年很火的一個概念叫做熵減，諾蘭的電影《信條》也提過。

　　這個概念和產(chǎn)品思維很共通，比如好的用戶體驗，會讓用戶的思路和操作變得簡單有序，這就是熵減的過程。再往大了說，能創(chuàng)造熵減的產(chǎn)品經(jīng)理，才是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

　　如無必要，勿增實體等原則，講的也是這個道理。

　　在產(chǎn)品設(shè)計的過程中，一定要秉持熵減這個概念，原因是(對于公司、產(chǎn)品、用戶這個三角系統(tǒng)來說)：新功能的價值=產(chǎn)品新增價值，新功能的成本=切換成本+習(xí)得成本+心智養(yǎng)成+運(yùn)營迭代試錯。

　　最后產(chǎn)品提供的總價值=以上兩個式子之差。

　　往往我們產(chǎn)品新增價值是一定的，比如幫用戶更快打車、讓用戶24小時內(nèi)收到貨。

　　所以產(chǎn)品之間拼的就是對新功能成本的把控，也就是熵減。企業(yè)倡導(dǎo)的ROI評估、張小龍的克制、營銷學(xué)的極簡，目的都是降低成本以達(dá)到熵減。

　　落到實戰(zhàn)中，設(shè)計每一個功能時，不要把找到需求、痛點、剛需作為重點，而這些恰恰是產(chǎn)品設(shè)計的開始和起點而已，產(chǎn)品經(jīng)理大量的工作要專注于熵減的過程，才是獲取那些能讓你成長的、重要項目經(jīng)驗的唯一捷徑。

　　三、以人為本：人生發(fā)展的北極星指標(biāo)

　　用以人為本來概括，不是想講人文和慈善，是想提醒大家注意兩個問題：

　　社畜和工具人現(xiàn)象

　　劃水和躺贏心態(tài)

　　第一個問題是，很多人說自己是社畜或者工具人，其實傳遞了一種躺平了隨波逐流的心態(tài)，這種心態(tài)最好是自嘲，不要當(dāng)真，否則就會畫地為牢讓自己處于瓶頸和流程的怪圈之中。

　　《半澤直樹》中講到，工作最根本的還是人，人是有主觀能動性可以打破常規(guī)進(jìn)行創(chuàng)造的，而流程和規(guī)章制度往往是創(chuàng)造之后的運(yùn)維產(chǎn)物，不能本末倒置受限于現(xiàn)有的模式。

　　一個入門一年的產(chǎn)品經(jīng)理，可以專注于方法論、流程、工具。

　　但入門后，就已經(jīng)應(yīng)該把人放在第一位了。具體可以做思維上的轉(zhuǎn)變，從思考這個產(chǎn)品該怎么做我該去哪看競品，到思考這個產(chǎn)品和用戶發(fā)生了哪些交互，我要和哪些人合作，我們之間要發(fā)生哪些事情，大家的利益和訴求是什么。

　　第二個問題是，很多同學(xué)不敢去小廠，或者傾向于找大廠養(yǎng)老，這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其實不太合適?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的區(qū)別就是迭代快、競爭大，好處就是機(jī)會多。

　　但如果帶著躺贏的心態(tài)，就不太可能去own一塊業(yè)務(wù)，不太可能有所突破。而沒有突破，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是致命的。

　　很多人可能會反駁我說騰訊的社交、阿里的電商，都是很深的護(hù)城河啊，只要進(jìn)入這種企業(yè)就旱澇保收了啊。

　　我講兩個事實來解答：

　　社交和電商領(lǐng)域，大量的后來者在嘗試并且成功切入，比如拼多多，所以業(yè)務(wù)的護(hù)城河是靠不住的。只是看上去競爭力強(qiáng)一些、跑得快一些的模式和產(chǎn)品而已，成也時間敗也時間。

　　強(qiáng)如騰訊阿里，也不斷進(jìn)行著自我迭代。而迭代的落點，都是人。從組織架構(gòu)調(diào)整到人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化、企業(yè)文化迭代，都是為了讓人有更好的上升態(tài)勢，以促進(jìn)業(yè)務(wù)更好的發(fā)展。這點做的不好的，就會被異軍突起打敗，比如海外電商的Ebay。

　　所以找一個好公司，看的不是現(xiàn)在有哪些護(hù)城河、有多大體量(比如千禧年時代的Ebay)，而是看哪里有靠譜的人，并且這些人能在哪個企業(yè)大展拳腳，一旦他們實現(xiàn)了這種匹配，這樣的公司一定會脫穎而出。

　　所以以人為本，要專注于自己的owner心態(tài)和自我修煉，像北極星指標(biāo)一樣關(guān)注。能夠拋開title、薪資、名氣這種虛無的東西，扎根在自己的領(lǐng)域里不斷思考探尋機(jī)會，早晚會得到滿意的回報。