則靈藝術(shù)：“用戶體驗設(shè)計”助力地產(chǎn)客戶提升產(chǎn)品力

　　近日，金盤學院在線直播課堂順利舉辦，則靈藝術(shù)創(chuàng)始人易銅華先生受邀出席此次課程直播，與大家分享設(shè)計如何為項目增值。

　　易銅華

　　則靈藝術(shù)創(chuàng)始人 / 總經(jīng)理

　　易先生擁有米蘭理工大學設(shè)計碩士學位、武漢大學工商管理碩士學位，目前于中歐國際工商學院攻讀EMBA，同時也是重慶大學校外導師。

　　作為中國用戶體驗設(shè)計的先行者，易先生提出“美是普遍的愉悅”，帶領(lǐng)則靈藝術(shù)團隊深度研究用戶及客戶需求，在地產(chǎn)設(shè)計領(lǐng)域不斷突破和創(chuàng)新，服務(wù)萬科、龍湖、金地、東原等一線地產(chǎn)開發(fā)商，助力客戶在市場中贏得先機，這亦使得則靈藝術(shù)成為中國一流的地產(chǎn)室內(nèi)設(shè)計公司之一，作品在海內(nèi)外載譽無數(shù)。

　　直播課程中，易銅華先生以《助力地產(chǎn)客戶提升產(chǎn)品競爭力》為話題，圍繞具體案例，來詳細闡述其中所貫穿的，也是提升項目商業(yè)價值的關(guān)鍵點——“以用戶為中心”的設(shè)計理念，并通過介紹設(shè)計過程中的策劃細節(jié)來分享其背后的邏輯思考。

　　分享會再現(xiàn)

　　大家好，我是則靈藝術(shù)創(chuàng)始人易銅華。則靈藝術(shù)成立于1999年，深耕室內(nèi)設(shè)計與軟裝領(lǐng)域多年的我們，如今是萬科、龍湖、金地等領(lǐng)軍上市房地產(chǎn)企業(yè)的長期戰(zhàn)略合作伙伴。

　　在與多個知名房企的合作之中，則靈有幸走在室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域的前列，并形成了一套核心設(shè)計邏輯：“以用戶為中心”為出發(fā)點，堅持“體驗設(shè)計”的行為準則與“設(shè)計傳遞生活的愉悅”的理念，助力客戶從文化、體驗、情感三個維度有效賦新場地價值、激活社區(qū)生命力，從而真正做到為居者傳遞愉悅。

　　在則靈藝術(shù)二十余年的設(shè)計歷程中，我們始終強調(diào)以用戶體驗為中心，深研用戶及其社會學與心理學，而非傳統(tǒng)的美學或形體。在我們看來，設(shè)計策劃需要關(guān)注如何把用戶需求的渴望轉(zhuǎn)換成項目的優(yōu)勢，及如何真正為消費者和客戶帶來價值，而美學只是達成這一目的的工具。這便需要我們在整體策劃設(shè)計中，不僅要考慮到空間，還要對設(shè)計價值、用戶體驗、產(chǎn)品思維深度洞察，以及關(guān)乎社會學、管理學、心理學、哲學、營銷學等各個方面的思考。

　　為了構(gòu)建和支持我們的設(shè)計邏輯，則靈藝術(shù)集合國內(nèi)外專業(yè)美術(shù)院校及一流綜合性大學的優(yōu)秀設(shè)計及管理人才，組建了強大而穩(wěn)定的跨專業(yè)國際性混合團隊。同時，團隊不斷吸納海內(nèi)外知名院校、設(shè)計研究機構(gòu)、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)等前沿的設(shè)計方法論，精進設(shè)計思維，為客戶提供更切實有力的解決方案。我們每年都以超過500萬元的投資投入到公司的體系建設(shè)、團隊培養(yǎng)、用戶研究、產(chǎn)品研發(fā)上。

　　目前，則靈平均每年擔綱200多個項目，遍布全國各地。我們力圖基于用戶體驗，在每一個項目設(shè)計中實踐與更新，進而為客戶打造專屬、獨特的產(chǎn)品力，這也讓我們收獲了很多客戶的嘉獎與認可。接下來，我會通過具體的案例，為大家講解在這一理念下，不同項目的設(shè)計邏輯。

　　項目一：環(huán)廈 中投&里城·布谷布谷

　　文化策研設(shè)計

　　布谷布谷項目地點距廈門市區(qū)約一個小時車程，是一個集清心文旅、休閑康養(yǎng)、親子互動于一體的中國式第三代度假生活區(qū)，因此，考慮到文旅設(shè)計策劃的關(guān)鍵不在于美學的表達，而應(yīng)更側(cè)重于研究用戶的心理層面，我們產(chǎn)生了這些疑問：都市人為什么要去郊區(qū)?他們內(nèi)心渴望著什么樣的生活方式?

　　基于這一思考，設(shè)計回歸產(chǎn)品的視角，立足于項目本身與消費者的交互關(guān)系，創(chuàng)造了咖啡書吧、階梯小劇場、兒童活動區(qū)等多個功能區(qū)，從場景、體驗、社交、親子等多維度考察產(chǎn)品的價值力，并通過空間設(shè)計實現(xiàn)項目的最大化增值。

　　項目二：佛山 金地·翠園

　　產(chǎn)品體系升級

　　本案是金地集團落址于佛山的高端名仕系產(chǎn)品，從用戶背景出發(fā)，設(shè)計針對購房人群年輕化現(xiàn)象，對以往金地的新古典產(chǎn)品線進行全面升級，將古典主義與當代風格相結(jié)合，既營造了現(xiàn)代感的空間感受，又彰顯了金地產(chǎn)品系的文化傳承。

　　項目結(jié)束之后，金地不同區(qū)域的甲方也開始找到我們做產(chǎn)品系的研發(fā)升級。在設(shè)計運作體系中，我們會將更多的精力放在前期策研階段，結(jié)合不同地域下不斷變化著的市場及客群需求，將研究成果進一步轉(zhuǎn)化為設(shè)計形體。

　　即便是同一產(chǎn)品系的產(chǎn)品，我們也會針對不同地域的特性，做更好的設(shè)計融入。如我們與金地合作的西安項目，結(jié)合西北地區(qū)的恢弘壯麗氣質(zhì)，選取飽和度更高的色彩;如青島金地項目，結(jié)合青島較早受到歐洲文化影響的背景，我們在設(shè)計中融入更多的歐洲文化元素。

　　項目三：上海 東原·璞閱

　　社群交互設(shè)計

　　作為東原的長期戰(zhàn)略合作伙伴，我們雙方秉持著一致的人居理想，很早便介入了設(shè)計階段，隨后我們結(jié)合建筑、景觀條件及營銷，圍繞東原品牌DNA、項目特點與客群需求去推敲每一個細節(jié)。

　　為了延續(xù)項目的新加坡式生活理念，我們將都市生活與自然生態(tài)相融合，重塑建筑、景觀與室內(nèi)的關(guān)系，追求室內(nèi)與室外的融合，為用戶構(gòu)建東原式的理想人居生活模式。

　　在位于架空層的社群交互空間“月下生活館”中，我們希望借周末市集概念，賦予社區(qū)交融性的價值?；趯Χ际星嗄昙彝ソY(jié)構(gòu)及生活方式的研究，我們規(guī)劃了水吧、圖書館、集市等多個功能區(qū)域，連結(jié)起用戶對健康、休閑、樂活、社交的四大訴求，從而打造了一個沉浸式的未來社區(qū)生活場景。

　　項目四：合肥 萬科·未來之光

　　精裝體系研發(fā)

　　在合肥·萬科未來之光的設(shè)計策劃中，我們針對用戶體驗做了很多研究，比如電視機的淘汰、家庭辦公、親子娛樂、私人空間、收納系統(tǒng)等功能性的需求，以及我們關(guān)注到年輕人很少會在家做飯，這也進一步促使我們思考并解決西廚與中廚的融合性問題。

　　基于以上調(diào)研，我們對整體空間布局做了很多創(chuàng)新型改變，以半開放式取代傳統(tǒng)隔斷式空間，一定程度上增加了自由的流動性。同時，考慮到家庭辦公的需要，我們將傳統(tǒng)的餐廳變?yōu)橐粋€吃飯與辦公二合一的復合功能性區(qū)域。另外，我們改變了臥室的傳統(tǒng)功用，人們不僅可以在此處休息，還可以看書、喝茶。而在兒童房中，設(shè)計考量親子互動的需求，豐富空間中的色彩表達，為其打造了一個兒童主題娛樂空間。

　　項目五：貴陽 東原·朗閱

　　俱樂生活空間

　　第五個項目是貴陽·東原朗閱，最近也獲得了 A’ Design Award 的銀獎。東原·朗閱是東原集團“閱”系臻配產(chǎn)品，首次落址于貴陽。專注于社區(qū)運營的東原，已連續(xù)兩年拿到全國社區(qū)運營TOP1。

　　由于這個空間今后將承擔社區(qū)會所的功能，所以該處的室內(nèi)設(shè)計與售樓處的不同，更偏向溫馨風格，以此成為一個平滑的過渡所在。以用戶研究為基礎(chǔ)，我們精心打造了木偶劇院、書塔、社區(qū)廚房等多種共享空間，將建筑、室內(nèi)、藝術(shù)與文化聚合，串聯(lián)有趣的生活方式，構(gòu)筑一個多元溫情的場景式社區(qū)范本，真正意義上實現(xiàn)人們對品質(zhì)生活的豐富想象與美好向往。

　　項目六：中山 中投里城·同樾里

　　主題情境設(shè)計

　　這是最近另一個獲得A’ Design Award 的項目，中投里城·同樾里，是中投里城在中山的首發(fā)項目。中投里城作為城市理想主義建筑者，借鑒日本柏葉智能城市“求知型”社區(qū)的理念，創(chuàng)新性地提出了“把孩子放在社區(qū)撫養(yǎng)”的概念，力圖將“培育改變世界的革新力量”植入到社區(qū)建設(shè)中，未來這里將成為幼兒園的一部分，購房者多為已婚育兒的年輕夫妻。其營銷中心的設(shè)計亦在這樣的前提下展開。

　　設(shè)計將天真浪漫的孩童暢想以童話場景的敘事導覽展開，以“童·游”為足跡探尋兒童視角下的美好世界，在里面也置入了很多公司原創(chuàng)的藝術(shù)品，設(shè)計通過色彩理解與畫面表現(xiàn)串聯(lián)起一個完整的童話故事，為日常生活注入一抹鮮明的亮色，豐富著每一個生活場景的趣味性，讓人們享受每一個愉悅瞬間，純凈真摯，自然靈動。

　　編者按：

　　堅持“以用戶為中心”為設(shè)計理念的則靈藝術(shù)，將設(shè)計視為解決問題的手段，將為大眾創(chuàng)造美好的生活空間作為自己的使命。從易銅華先生的分享中，我們看到了在每一個項目設(shè)計的背后，都有著其團隊基于業(yè)主品牌、項目背景、客群需求的調(diào)研與洞察，正是這一理性的策劃、嚴謹?shù)脑O(shè)計流程和科學的設(shè)計思維，真正令則靈藝術(shù)將“用戶體驗”的研究落到實處，在為消費者創(chuàng)造美好體驗的同時，也真正助力客戶實現(xiàn)項目的增值。