水槽企業(yè)觸網(wǎng)發(fā)展 體驗感是最大的底牌
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,水槽企業(yè)也不得不“觸網(wǎng)”。隨著電商對實體店沖擊力度的逐漸加大,有關(guān)家裝電商會不會取代實體店的話題開始被眾人熱議。事實上,不論是從短期還是長期而言,實體店都將是電商不可替代的主流銷售渠道,因為消費者購物時最不可或缺的體驗感卻是電商永遠無法補足的短板,水槽實體店守住了這張底牌,就等于是守住了最后一道市場防線。
水槽企業(yè)觸網(wǎng)發(fā)展 體驗感是最大的底牌(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
這種體驗感,表現(xiàn)在對大品牌的信任上
網(wǎng)絡(luò)上的水槽產(chǎn)品良莠不齊,小的工廠拼的是價格,越做越粗糙,關(guān)注的是怎么賣出去,至于賣出去以后會怎么樣,他們不會有太多的考慮。這樣的水槽,消費者買回去也只會時時刻刻擔(dān)心什么時候會壞掉,然后再費心的維修,更甚至?xí)屇銥檎麄€居室的安全問題擔(dān)憂,因為怕入室盜竊而變得內(nèi)心惶恐。而大的實體工廠則相反,他們拼的是品質(zhì),越做品質(zhì)越好。他們都經(jīng)過了時間的積淀,賣水槽不僅僅是水槽,更是一種責(zé)任感。好的水槽質(zhì)量是肯定的,大品牌的保障更是你放心的源泉。
這種體驗感,表現(xiàn)在使用產(chǎn)品的順心上
小工廠的水槽僅僅是為了賣水槽而做水槽,停留水槽的原始隔離功能。而大品牌的水槽則更為用戶考慮,強調(diào)產(chǎn)品帶來的幸福感。
這種體驗感,表現(xiàn)在服務(wù)的舒心上
由于價格以及企業(yè)實力等問題,小企業(yè)往往沒有足夠的精力為用戶提供良好的服務(wù)。而對于大品牌,他們不僅僅關(guān)注產(chǎn)品給用戶的感覺怎么樣,更關(guān)注企業(yè)在用戶心目中的印象。他們往往追求極致的服務(wù)。售前的活動,讓你驚喜。售時的耐心和專業(yè)指導(dǎo),為你所想。售后的全面關(guān)照,讓你不會為突來的意外而手足無措。
還有一種體驗感,體驗在水槽企業(yè)的精神上
水槽企業(yè)的精神豐富的不止是經(jīng)營理念,還有企業(yè)文化。
電商只有間接的視覺,沒有觸覺,聽覺混亂,所以體驗感差。但它有價格的優(yōu)勢,能搶占一部分市場,但終究是有限的。事實終會證明,實體店無論市場怎么發(fā)展,它都會以屹立的姿態(tài)存活著。
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