水槽品牌:做好產(chǎn)品和服務(wù)是立足的關(guān)鍵
面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有些水槽企業(yè)仍然迷行營(yíng)銷策劃大師的招數(shù),以為有好的創(chuàng)意策劃就能保證好的銷售業(yè)績(jī),不重視水槽產(chǎn)品品質(zhì),不重視售后服務(wù),從而步入誤區(qū)。
中國(guó)十大水槽品牌的小編認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)力再?gòu)?qiáng),也要泰然處之,從容應(yīng)戰(zhàn);競(jìng)爭(zhēng)力弱,即便使盡奇異怪招也于事無補(bǔ),難逃劫難。兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力猶如練武之人站馬步之類的基本功,看似容易,實(shí)則最為關(guān)鍵。沒有扎實(shí)的基本功,再厲害的招數(shù)也是花拳繡腿,毫無殺傷力。
產(chǎn)品是基礎(chǔ) 服務(wù)是重點(diǎn)
現(xiàn)在的水槽行業(yè),都在強(qiáng)調(diào)口碑營(yíng)銷,要達(dá)到較好口碑傳播的效果,好的水槽產(chǎn)品是基礎(chǔ),但更重要的是給消費(fèi)者提供的服務(wù)。始終堅(jiān)持服務(wù)是水槽品牌之本的理念,不斷完善服務(wù)體系、提高服務(wù)水平。通過建立了水槽導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),更好的配合經(jīng)銷商完成售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。通過高品質(zhì)的服務(wù)為水槽經(jīng)銷商創(chuàng)造最大的價(jià)值。
靠比較“巧”廣告創(chuàng)意和傳播實(shí)現(xiàn)了水槽品牌的高知名度,但在市場(chǎng)運(yùn)作和拓展方面出現(xiàn)了嚴(yán)重的不對(duì)等。也就是水槽建設(shè)高高在上,銷售工作嚴(yán)重滯后。銷售工作滯后的原因可能是決策層的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),也可能是水槽品牌建設(shè)有根據(jù)銷售實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)應(yīng)配置,也可能是銷售工作負(fù)責(zé)人的錯(cuò)誤理解,不一而足。但總體情況是水槽品牌建設(shè)和銷售工作兩張皮,各做各的,沒有統(tǒng)一納入到企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略層面來協(xié)調(diào)配置。一方面造成此類水槽品牌的市場(chǎng)拓展僅局限于已有的市場(chǎng)而蜷居一隅,另一方面造成一些集成水槽企業(yè)有其名無其實(shí)。這也是很多過去曾經(jīng)輝煌一時(shí)的水槽企業(yè)在現(xiàn)時(shí)下的市場(chǎng)表現(xiàn)。我們能夠耳熟能詳?shù)摹懊啤本褪沁@樣。
品牌沒有載體 消費(fèi)者無法感知和體驗(yàn)
水槽品牌的內(nèi)涵過于寬泛,在核心概念上沒有提煉和聚焦。消費(fèi)者沒有辦法具體感受和聯(lián)想,形不成核心概念。就像一個(gè)人說了很多話,對(duì)于受眾來說,并不知該人所云的重點(diǎn)。水槽品牌在市場(chǎng)上沒有載體,消費(fèi)者無法感知和體驗(yàn)。物化的水槽產(chǎn)品見不到。這是很多企業(yè)在水槽品牌建設(shè)方面的又一大錯(cuò)誤,就是水槽成了好看的文案、好聽的口號(hào),水槽牌子成了空中樓閣,既沒有支撐又沒有落地。這是主要的一個(gè)方面,同時(shí)另外一個(gè)很重要的表現(xiàn)是水槽品牌承載的產(chǎn)品線規(guī)劃不到位,出現(xiàn)集成水槽產(chǎn)品線混雜,內(nèi)部沒有明顯的區(qū)隔,造成消費(fèi)者無法識(shí)別而使水槽品牌形象更加模糊。為了使水槽的基因和產(chǎn)品真正形成高度一致的對(duì)應(yīng)關(guān)系,需要開展大量的工作。
高品質(zhì)的水槽產(chǎn)品+高品質(zhì)的服務(wù)鍛造了高品質(zhì)的水槽品牌,水槽企業(yè)在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的水槽行業(yè)能夠一直保證可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),未來值得期待。
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