用戶改造廚房沒有標(biāo)準(zhǔn)?卡薩帝廚房主導(dǎo)廚改規(guī)范發(fā)布

　　廚房里，烹飪美食必然會(huì)用到各式廚電，但許多用戶買來(lái)廚電后卻遇到無(wú)法安裝、安裝效果不理想的問題。有些精裝房提前做好了整體櫥柜，卻沒有為蒸烤箱等大件廚電預(yù)留好空間，需要先對(duì)櫥柜進(jìn)行局部改造。而有些廚房面積較小，廚電種類太多缺乏合適的擺放位置，這時(shí)也需要對(duì)空間進(jìn)行重新規(guī)劃、改造。然而改造的具體服務(wù)流程、施工工藝、產(chǎn)品安裝及調(diào)試，在廚電行業(yè)一直缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)。

　　這一局面于近期被打破。8月底，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布了由青島海爾智慧廚房有限公司主導(dǎo)起草的《智慧廚房場(chǎng)景廚改服務(wù)規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱“《規(guī)范》”)?！兑?guī)范》對(duì)常見的廚改場(chǎng)景、廚改服務(wù)流程、廚改施工工藝、廚電產(chǎn)品安裝及調(diào)試、互聯(lián)互通、服務(wù)能力進(jìn)行了具體規(guī)定，終結(jié)了廚改服務(wù)領(lǐng)域缺乏標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀，對(duì)于推動(dòng)廚改場(chǎng)景服務(wù)市場(chǎng)健康有序發(fā)展有著重要的意義。

　　《規(guī)范》統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：解決用戶廚改難題

　　在過(guò)去，由于大多品牌并不提供廚改服務(wù)或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，用戶只能自己找裝修公司、家電賣場(chǎng)去解決家電安裝的一系列問題，不僅要花費(fèi)大量的時(shí)間精力，改造效果也往往不及預(yù)期。

　　為了進(jìn)一步提升用戶的滿意度，同時(shí)促進(jìn)廚改服務(wù)整體行業(yè)的進(jìn)步，《規(guī)范》在廚改內(nèi)容方面，對(duì)包括油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⒓稍?、廚下等在內(nèi)的廚改場(chǎng)景進(jìn)行了定義，并對(duì)具體服務(wù)流程、施工工藝、產(chǎn)品安裝及調(diào)試進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。這使得用戶與行業(yè)對(duì)廚改服務(wù)內(nèi)容達(dá)成一致，使行業(yè)在規(guī)范化的操作流程中提升服務(wù)質(zhì)量。

　　在服務(wù)人員的服務(wù)能力和智慧互聯(lián)方面，《規(guī)范》也進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明和要求。針對(duì)過(guò)去品牌缺乏對(duì)專業(yè)人才培訓(xùn)及考核標(biāo)準(zhǔn)的問題，《規(guī)范》對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)流程、服務(wù)能力及要求制定了標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效促進(jìn)行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。而智慧互聯(lián)方面則是規(guī)范了產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)、智能綁定等操作，能夠幫助用戶提升操作效率，為用戶提供高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

　　卡薩帝廚房：一站式服務(wù)打造高效體驗(yàn)

　　其實(shí)早在《規(guī)范》發(fā)布之前，卡薩帝廚電的智慧家庭解決方案就走在了行業(yè)前列。卡薩帝廚房聯(lián)合千余家生態(tài)資源方，為用戶提供“吃、買、存、做、洗、改”全流程解決方案。從高端廚電換道高端智慧廚房場(chǎng)景，為用戶提供一站式場(chǎng)景化解決方案。

　　卡薩帝七星級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)依托三翼鳥平臺(tái)，為用戶提供場(chǎng)景化服務(wù)。通過(guò)對(duì)接三翼鳥平臺(tái)，卡薩帝實(shí)現(xiàn)了1家1定制，針對(duì)用戶個(gè)性化需求帶來(lái)覆蓋前期設(shè)計(jì)、舊機(jī)換新、櫥柜改造等場(chǎng)景化廚房改造服務(wù)，最快7天6步即可煥新廚房，為用戶帶來(lái)高效服務(wù)體驗(yàn)。

　　卡薩帝廚房作為廚改服務(wù)領(lǐng)域的先行者，憑借多元化的智慧廚房場(chǎng)景和生態(tài)化發(fā)展模式，引領(lǐng)廚電行業(yè)進(jìn)入了全新的全場(chǎng)景智能時(shí)代，并帶動(dòng)整體行業(yè)升級(jí)，為用戶全方位提升服務(wù)質(zhì)量，迭代服務(wù)體驗(yàn)。