理性消費時代 廚衛(wèi)電器企業(yè)贏消費者靠終端

　　隨著廚衛(wèi)電器行業(yè)發(fā)展日趨成熟，消費者購物日趨理性。廚衛(wèi)電器企業(yè)只有建立以消費者需求為導向的企業(yè)機制，才能尋求新的市場增長空間。在理性消費時代，廚衛(wèi)電器企業(yè)想要贏得消費者關(guān)注，就必須打造強勢終端，讓消費者切實感受到產(chǎn)品價值。

　　理性消費時代 廚衛(wèi)電器企業(yè)贏消費者靠終端(圖片來源網(wǎng)絡)

　　建立廚衛(wèi)電器品牌專賣店

　　專賣店是品牌展示的載體，體現(xiàn)品牌的產(chǎn)品文化和品牌內(nèi)涵，向消費者展示產(chǎn)品的應用效果，是品牌和消費者溝通的橋梁。良好的專賣店形象能夠體現(xiàn)品牌實力感和營造消費者價值感，因此專賣店的建設是廚衛(wèi)電器營銷活動中至為關(guān)鍵的一環(huán)。

　　目前，廚衛(wèi)電器行業(yè)終端的設計風格已呈現(xiàn)多樣化趨勢，展示讓人眼花繚亂，裝修檔次也越來越高。產(chǎn)品的展示效果越來越貼近市場，終端展示效果都越來越好，非常注重道具的應用和環(huán)境渲染，產(chǎn)品的展示很生動，有濃厚的文化氣息，具有良好的體驗效果，很容易讓消費者產(chǎn)生聯(lián)想。

　　廚衛(wèi)電器企業(yè)應升級服務體系

　　優(yōu)質(zhì)的服務能夠提升品牌的形象，是消費者購買你的產(chǎn)品并且獲得滿足的根本保障，世界上任何一個優(yōu)秀的品牌和公司，都是通過提供優(yōu)質(zhì)服務得到消費者認可而成長起來的，這是企業(yè)發(fā)展和品牌成長的不二法則。服務包括服務人員與服務過程。服務人員應具備良好的形象和職業(yè)素養(yǎng)，以專業(yè)的角度站在消費者的立場考慮問題，為客戶提供最佳解決方案。

　　服務人員是廠方品牌和消費者溝通的橋梁，代表了廠家和品牌的形象，因此，廠家必須注重終端服務人員的培訓工作，不斷提升服務人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。服務過程就是你為消費者創(chuàng)造價值的過程，在服務的過程中，你必須清楚地了解消費者的需求是什么?在此基礎(chǔ)上向消費者陳述你的產(chǎn)品或服務能夠為他帶來哪些價值，并且是有別于競爭對手的獨特價值，這樣才能從根本上打動客戶。

　　目前一些強勢品牌在終端的服務在不斷的加強，如瓷磚品牌提供免費咨詢設計、免費送貨、鋪貼指導、拋光打蠟等服務，就幫消費者解決了不少煩惱，提升了客戶滿意度。服務是提升品牌形象和口碑的最佳手段，因此，服務沒有最好，只有更好!那就是始終要比競爭對手領(lǐng)先一步!

　　廚衛(wèi)電器企業(yè)攜手設計界

　　在物質(zhì)生活日益豐富的今天，人們對于廚衛(wèi)電器產(chǎn)品的選擇已經(jīng)不僅僅滿足使用價值，而更多地在于追求精神愉悅，滿足人們心中的某種藝術(shù)享受，也成了人們生活中必不可少的一部分，因此，廚衛(wèi)電器企業(yè)把產(chǎn)品新風格和設計發(fā)展趨勢推向市場，反映出隱藏在消費者心中的渴望與期待并能在消費者中產(chǎn)生共鳴的產(chǎn)品概念，能起到引導消費市場方向的作用，這就需要借助先知先覺的設計師，由于設計師能起到宣傳推廣兼推薦銷售的重要作用，設計師已成為一些建材產(chǎn)品廠家或代理商競相爭奪的緊俏資源。

　　越來越多的企業(yè)已開始重視借助設計師資源進行產(chǎn)品的市場推廣，并加強與設計師的合作。近幾年還有不少廚衛(wèi)電器企業(yè)攜手設計界在全國各大城市舉辦轟轟烈烈的設計大賽，就是一種為爭奪設計師資源的市場策略應用。

　　現(xiàn)在是屬于消費者的時代，廚衛(wèi)電器企業(yè)只有以消費者為中心，打造強勢的終端，做好終端營銷才能有持續(xù)不斷的競爭力，也才能在競爭日益激烈的市場穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)一方。