掌握五大法 汽車照明銷售不難
成交是生意的最后一步,也是最關(guān)鍵的一步,成交率底的門店,汽車照明再好、服務(wù)再好都是無用功。那么在客人進(jìn)店后怎么提高成交率呢?尤其是針對(duì)大顧客,成交率更加重要,很可能成交一單抵得上門店半個(gè)月的營業(yè)!下面這幾條方式,是來自無數(shù)門店老板的經(jīng)驗(yàn)之談,尤其針對(duì)大顧客有極強(qiáng)借鑒意義!
一、二選一法
汽車照明門店老板為顧客提供兩種解決問題的方案,無論顧客選擇哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法,應(yīng)使顧客避開“要還是不要”的問題,而是讓顧客回答“要A還是要B”的問題。
二、錯(cuò)失成交法
利用“怕買不到”的心理。人對(duì)愈是得不到、買不到的東西,越想得到它,買到它,這是人性的弱點(diǎn)。一旦顧客意識(shí)到購買這種產(chǎn)品是很難得的良機(jī),那么,他們會(huì)立即采取行動(dòng)。
錯(cuò)失成交法是抓住顧客“得之以喜,失之以苦”的心理,通過給顧客施加一定的壓力來敦促對(duì)方及時(shí)作出購買決定。一般可以從這幾方面去做:
(1)限數(shù)量,主要是類似于“購買數(shù)量有限,欲購從速”。
(2)限時(shí)間,主要是在指定時(shí)間內(nèi)享有優(yōu)惠。
(3)限服務(wù),主要是在指定的數(shù)量內(nèi)會(huì)享有更好的服務(wù)。
(4)限價(jià)格,主要是針對(duì)于要漲價(jià)的商品。
總之,要仔細(xì)考慮消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)心理,再設(shè)置最為有效的惜失成交法。當(dāng)然,這種方法不能隨便濫用、無中生有,否則最終會(huì)失去顧客。
三、特殊待遇法
實(shí)際上有不少顧客,自認(rèn)為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個(gè)人獨(dú)享的最低價(jià)格。汽車照明導(dǎo)購人員可以說:“王先生,您是我們的大顧客,這樣吧——”這個(gè)技巧,最適合這種類型的顧客。
四、協(xié)助顧客成交法
許多顧客即使有意購買,也不喜歡迅速付賬,他總要東挑西選,在品牌、容量、價(jià)格上不停地打轉(zhuǎn)。此時(shí),門店老板就要改變策略,暫時(shí)不談賣貨的問題,轉(zhuǎn)而熱情地幫助顧客挑選,一旦顧客選定了某一汽車照明產(chǎn)品,導(dǎo)購人員也就獲得了銷售。
把顧客與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在顧客面前,把顧客關(guān)心的事項(xiàng)排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與顧客的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來,總結(jié)顧客所有最關(guān)心的利益,促使顧客最終達(dá)成協(xié)議。
五、直接要求法
門店老板得到顧客的購買信號(hào)后,直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過急,關(guān)鍵是要得到顧客明確的購買信號(hào)。
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