建議：小家電企業(yè)用“差異化”化解“同質化”

　　對小家電企業(yè)而言，同質化是一個老生常談的話題。市場競爭的白熱化和行業(yè)品牌的魚龍混雜，讓小家電行業(yè)成了“模仿”與“被模仿”的重災區(qū)。然而，伴隨經濟的不斷發(fā)展與市場消費的升級，產品同質化現象的“泛濫”無疑會給整體行業(yè)發(fā)展帶來無窮的“隱患”。對此，小家電著名品牌的筆者提出了用“差異化”化解“同質化”的建議。

　　建議：小家電企業(yè)用“差異化”化解“同質化”(圖片來源網絡)

　　產品同質化現象“蔓延”

　　對于小家電行業(yè)，同質化是個顯而易見卻無法一蹴而就去解決的難題。所謂“同質化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿，以至逐漸趨同的現象，產品品種重復，且替代性強，在產品同質化基礎上形成的市場競爭行為稱為同質化競爭。小家電行業(yè)的同質化問題由來已久，很多消費者對各大企業(yè)的產品“傻傻分不清”，各大企業(yè)也在同質化競爭中丟盔棄甲，不知所措，有的被模仿，有的至今都找不到屬于自己的路。由此可見，講好中國品牌故事并不是如此簡單。

　　小家電行業(yè)的同質化蔓延在產品的里里外外，小家電行業(yè)更是逃不了被抄襲的命運，它主要有這幾個現象：名稱雷同、外觀相似、性能相當、理念一致、營銷手段和所提供的服務大同小異。抄襲現象時有發(fā)生，導致小家電行業(yè)成了“模仿”與“被模仿”的重災區(qū)。設計是技術含量很高的重要部分，設計好的外觀和產品理念需要團隊花費不少心血，但由于小家電外觀易于被模仿，產品理念和名稱也容易篡改，導致有知名度的企業(yè)的產品外觀和理念極其容易被其他別有用心的企業(yè)剽竊。

　　對于有自主品牌和創(chuàng)新意識的企業(yè)而言，自己的研發(fā)成果和設計理念被剽竊，它們痛心疾首卻又無可奈何;對于另一些照搬照用的企業(yè)而言，它們通過混淆視聽獲得了短期利益，但這樣亦步亦趨的剽竊行為注定了它們難以長久。除此之外，營銷的手段和門店的服務也是大同小異，節(jié)假日會出現一波“營銷潮”，門店提供的講解也是同樣的思路和流程，讓消費者感受不到各個企業(yè)之間的差別。

　　同質化不利行業(yè)良性發(fā)展

　　在這樣的情況下，這些同質化現象會給消費者和企業(yè)帶來哪些不利影響呢?從消費者的層面來說，大多數消費者都是外行人，他們并不懂得分辨企業(yè)在行業(yè)內的情況和產品本身的制作工藝，從外觀也看不出產品的質量問題，很多時候他們消費靠的是感性的認知，覺得這些產品聽上去還不錯，各方面條件也差不多，那挑哪一個都沒有什么所謂。但就在這個節(jié)骨眼，一個很重要的問題就凸顯出來了，很多消費者會因為產品“差不多”而選擇更便宜的產品。商家被迫打起了“價格戰(zhàn)”，貼出了誘人的價格以待顧客，但這樣的價格競爭對商家和消費者都是不利的。消費者竊喜，以為天掉餡餅，卻不知后期會因質量不佳而帶來無窮的后患。

　　有的商家不肯降價，覺得自己家的產品質量好，應該值這個價，但卻面臨著流失顧客群的風險，半推半就地把客戶群體定位為高端消費人群，從而放棄一部分市場;有的商家順勢而為，用相對低廉的價格吸引消費者，試圖薄利多銷，但這“薄利”何時才能讓企業(yè)再上一層樓?這不得不是個疑問。

　　實力雄厚的小家電企業(yè)在這樣的競爭里尚且能夠立足，帶著尚存的競爭力和優(yōu)勢投入到產品和服務的提升中，但它們也不能放棄對品牌的建設和對產品、服務的提升，不然曲高和寡，它們終究會被眾多“新秀”淹沒。而那些還在發(fā)展壯大的中小企業(yè)就面臨著更危險的境地了，在小家電企業(yè)的成長期就面臨著“價格競爭”，他們被迫放棄一部分用在產品和服務提升的資金，專注于“量”的營銷。