設(shè)計(jì)、品質(zhì)和服務(wù)讓小家電企業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車

　　如今，小家電行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)步入新的紀(jì)元。在2018年，小家電行業(yè)將面臨著行業(yè)和政策的洗牌，資源和客戶也將進(jìn)行再次分配。在這個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，各企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力度將加劇。注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提升產(chǎn)品質(zhì)量、完善售后服務(wù)或許是傳統(tǒng)小家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)彎道超車的突破點(diǎn)。

　　設(shè)計(jì)

　　有人說，未來的小家電行業(yè)將以設(shè)計(jì)論成敗，但事實(shí)是否如此，這還有待考察。21世紀(jì)的消費(fèi)者大多以個(gè)性化為主要特征，為了迎合這一部分人的需求，小家電企業(yè)或需要更加注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感。但近幾年，老齡化突出，小家電企業(yè)也不應(yīng)忽略這一批消費(fèi)者，他們不需要花哨的造型，重點(diǎn)追求產(chǎn)品的實(shí)用性。因此，小家電企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)針對(duì)不同類型消費(fèi)者對(duì)癥下藥。

　　品質(zhì)

　　有人說，品質(zhì)是決定產(chǎn)品銷售的重要因素。事實(shí)上，產(chǎn)品品質(zhì)常常會(huì)影響到消費(fèi)者的抉擇。因此，小家電企業(yè)要一如既往地堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，將產(chǎn)品品質(zhì)提升上來，才能獲得消費(fèi)者真誠(chéng)的認(rèn)同，反之，則將引來他們的唏噓，從而影響到產(chǎn)品的銷售量。

　　服務(wù)

　　在服務(wù)化的時(shí)代，只有做好服務(wù)，才能得到消費(fèi)者的青睞。小家電市場(chǎng)論輸贏的不僅僅是硬件方面的，更有軟件方面的。從心理攻占消費(fèi)者，才是真正把消費(fèi)者贏回來，相較于用優(yōu)惠等手段獲得消費(fèi)者關(guān)注，這是一種更為長(zhǎng)期的發(fā)展方式。對(duì)此，無(wú)論如何，小家電企業(yè)必須要將做好服務(wù)放在心上。

　　市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，保證小家電企業(yè)輸贏的不是市場(chǎng)如何，而是企業(yè)自身有什么樣的改變，能否適應(yīng)環(huán)境。由此看來，小家電企業(yè)只有學(xué)會(huì)變通，才能將時(shí)代化的力量轉(zhuǎn)化為自身的市場(chǎng)執(zhí)行力，才能帶領(lǐng)企業(yè)一步步不斷進(jìn)步。