溫暖到家 記KECENT可圣照明客戶回訪活動(dòng)第一站!

　　即便是在寒風(fēng)蕭瑟的冬季，但依舊有些值得被記錄的溫暖事情!

　　趁著冬日暖陽(yáng)，趁著時(shí)光正好，KECENT可圣照明正式開展起以“溫暖到家”為主題的客戶回訪活動(dòng)!在回訪計(jì)劃的安排部署下，小伙伴們緊鑼密鼓地完成了前期籌備工作。

　　在一個(gè)晴朗有風(fēng)的下午，回訪小組一行人跨越80多公里的路程，帶著驚喜禮物及KECENT可圣照明全體人員的真摯祝福到訪活動(dòng)的第一站——東莞金先生的新家!

　　一進(jìn)門，KECENT可圣照明的小伙伴們便向金先生送上了精心準(zhǔn)備的禮物與祝福，以示對(duì)金先生一家的感謝。而金先生也熱情地領(lǐng)著我們參觀他的新家，親切地介紹著家中各個(gè)區(qū)域的裝修情況，特別是當(dāng)他展示著出自KECENT可圣照明的燈具產(chǎn)品效果時(shí)，金先生更是忍不住夸贊了一番。

　　整套新房參觀下來(lái)，同行的小伙伴都被金先生現(xiàn)代簡(jiǎn)約的新家驚艷到了，寬敞時(shí)尚的客餐廳、溫暖舒適的臥房、簡(jiǎn)潔明亮的書房……再配上由KECENT可圣照明精心定制的無(wú)主燈照明設(shè)計(jì)，家居整體設(shè)計(jì)感十足，細(xì)節(jié)之處又不乏高級(jí)質(zhì)感。

　　隨行的燈光設(shè)計(jì)師向大家分享了這一設(shè)計(jì)精髓，“巧妙地運(yùn)用無(wú)主燈燈具，構(gòu)成點(diǎn)線面相結(jié)合的光影藝術(shù)，在賦予空間更多可能性的同時(shí)，又渲染出溫馨舒適的環(huán)境氛圍，這正是對(duì)‘簡(jiǎn)約卻不簡(jiǎn)單’設(shè)計(jì)理念的最佳表達(dá)”。

　　在隨后的時(shí)間里，我們與金先生進(jìn)行了愉快的溝通交流，當(dāng)向其問(wèn)及當(dāng)初為何選定我們KECENT可圣照明品牌時(shí)，金先生大方回答：“首先，我對(duì)可圣照明這一品牌印象特別深刻，像平常在網(wǎng)上搜索無(wú)主燈及相關(guān)設(shè)計(jì)時(shí)，都能時(shí)?？吹骄W(wǎng)友推薦可圣照明的產(chǎn)品。抱著將信將疑的態(tài)度，我親自搜索了品牌的官方賬號(hào)和線上旗艦店，發(fā)現(xiàn)無(wú)論是產(chǎn)品還是展示出來(lái)的燈光設(shè)計(jì)案例，都特別合我心意。果不其然，最后呈現(xiàn)出來(lái)的燈光方案整體的線條感、設(shè)計(jì)感、藝術(shù)感都特別打動(dòng)我，更重要的是與我理想的家裝風(fēng)格特別匹配?！?/p>

　　金先生還特別補(bǔ)充道：“你們的名字聽起來(lái)也蠻好聽的，可圣照明”，金先生的回答讓在場(chǎng)的小伙伴們深感榮幸。

　　而為了更準(zhǔn)確地把握客戶的使用體驗(yàn)與真實(shí)感受，從而推進(jìn)品牌進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及燈光設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量，我們還向金先生請(qǐng)教了一個(gè)問(wèn)題：“在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，有哪些地方讓您感到有驚喜，特別滿意的呢?”

　　“特別滿意的地方，應(yīng)該是售前售后”，金先生邊說(shuō)邊點(diǎn)了點(diǎn)頭，“包括服務(wù)前期燈光設(shè)計(jì)顧問(wèn)耐心熱情地向我介紹不同的燈具產(chǎn)品，講解像色溫、亮度這些比較專業(yè)的燈具知識(shí)內(nèi)容，推薦適合我家的燈具產(chǎn)品;以及后來(lái)在落實(shí)燈光方案時(shí)能融入我個(gè)人的需求意見(jiàn)，反復(fù)斟酌敲定;還有收到產(chǎn)品后，包裝里面附有的清單，讓我們查貨起來(lái)也比較方便;從這些細(xì)節(jié)里，都讓我感受到了這個(gè)品牌對(duì)客戶的尊重及濃濃的人情味”。

　　金先生誠(chéng)懇的回答以及不吝的贊揚(yáng)，都讓我們從心底陡然升起一股暖流，然后這股暖流默默化成日后繼續(xù)為無(wú)主燈燈光設(shè)計(jì)事業(yè)奮斗的力量!

　　此刻，我們方恍然大悟，原來(lái)這次“溫暖到家”的回訪，不僅是一次品牌對(duì)客戶表達(dá)溫暖關(guān)懷的人文活動(dòng)，亦是一次讓我們能從客戶的評(píng)價(jià)中獲得無(wú)窮力量的友好交流。相互給予、相互回饋的溫暖，便是這次回訪最珍貴的意義!

　　最后，我們?cè)俅胃兄x金先生對(duì)KECENT可圣照明的支持!

　　未來(lái)，我們將帶著金先生對(duì)我們的期待，繼續(xù)在燈具開發(fā)及燈光設(shè)計(jì)服務(wù)上精益求精、盡善盡美，尊重每一位客戶的個(gè)性審美，尊重每一位客戶的真切需求，力爭(zhēng)讓“我家燈光我做主”的品牌口號(hào)成為一次次完美的燈光設(shè)計(jì)方案，也將每一次的服務(wù)都變成客戶溫暖的回憶!