十大水龍頭品牌提升品質(zhì)與服務(wù) 才能抓住消費者

　　作為一個健康有序發(fā)展的水龍頭企業(yè)必須深刻明白，價格戰(zhàn)永遠(yuǎn)是最初級、最原始的競爭，真正決定市場的不是價格，而是產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。因此，作為十大水龍頭品牌，提升品質(zhì)與服務(wù)，才能抓住市場決策者。

　　十大水龍頭品牌提升品質(zhì)與服務(wù) 才能抓住消費者(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

　　價格戰(zhàn)與技術(shù)創(chuàng)新

　　價格戰(zhàn)是所有企業(yè)在市場競爭中擺脫不了的問題，試想，當(dāng)產(chǎn)品價格在市場上不斷下跌，置身其中的企業(yè)會做出怎么樣的反應(yīng)?其中不可避免的是，有一部分企業(yè)會選擇設(shè)法降低成本的同時降低產(chǎn)品的價格，并希望通過降價拉動市場份額的擴大，以彌補降價所造成的損失。

　　當(dāng)然，也有部分企業(yè)另辟蹊徑，通過技術(shù)創(chuàng)新，品質(zhì)堅守瞄準(zhǔn)細(xì)分市場。當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足顧客獨特的需求時，那么顧客也就愿意為此支付適當(dāng)?shù)囊鐑r。比起直接的價格戰(zhàn)，創(chuàng)新增值更加妥當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)了產(chǎn)品的價格，此外還能夠獲得顧客更高的認(rèn)同。

　　產(chǎn)品與服務(wù)轉(zhuǎn)型升級

　　事實上，在激烈的競爭中，水龍頭品牌要想獲得較大的發(fā)展空間，轉(zhuǎn)型升級是每個管理者必須要面對的問題。水龍頭品牌如果不注重產(chǎn)品的品質(zhì)，提升其服務(wù)的“軟實力”，想要在市場上立足，這絕對是個“難產(chǎn)”。所以，回歸到基礎(chǔ)的產(chǎn)品層面，品質(zhì)是帆，服務(wù)是槳，帆和槳的依附存在，才會推動整個水龍頭品牌的“大船”駛向遠(yuǎn)方。

　　首先，在產(chǎn)品的品質(zhì)方面。產(chǎn)品的品質(zhì)是一個水龍頭品牌的硬實力，而水龍頭的附加價值則是它的軟實力。這個價值取決于品牌效應(yīng)、顧客的購買體驗以及心理滿足感、經(jīng)銷商服務(wù)鏈能力等多方面的認(rèn)為因素，但品質(zhì)永遠(yuǎn)是價值的前提。

　　其次，在服務(wù)方面。不管有沒有搞促銷活動，消費者享受到的都是全方位的服務(wù)，包括售前的顧問式服務(wù)，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢;售中的專業(yè)化服務(wù)，專人上門測量及施工;以及售后的保障系統(tǒng)，以保消費者購買后無后顧之憂。水龍頭經(jīng)銷商對于消費者的服務(wù)保障到位，消費者的口碑相對就好，這也將大大提高產(chǎn)品的銷量和品牌的美譽度。

　　產(chǎn)品與服務(wù)對于水龍頭企業(yè)而言就像“魚和水”的關(guān)系，水龍頭企業(yè)既要做好產(chǎn)品的品質(zhì)，又要賣好服務(wù)，而不應(yīng)該是“打太極”“玩忽悠”，唯有如此，產(chǎn)品才能贏得消費者的認(rèn)同。