售后服務(wù)或可讓安全板品牌成為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”

　　對于安全板品牌來說，服務(wù)(特別是售后服務(wù))是創(chuàng)造未來的。在當(dāng)今競爭激烈的品牌中，除了吸引經(jīng)銷商，好的品牌除了品牌實(shí)力之外，還需要服務(wù)。安全板品牌只提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，消費(fèi)者就信賴安全板品牌。

　　售后問題已經(jīng)成發(fā)展的難題

　　安全板行業(yè)的一些小制造商對售后服務(wù)知之甚少，沒有對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，導(dǎo)致消費(fèi)者對售后服務(wù)的滿意度較低。安全板品牌不應(yīng)該把售后服務(wù)當(dāng)成燙手山芋。只有直接面對產(chǎn)品問題，仔細(xì)檢查每一個(gè)環(huán)節(jié)，找出問題的癥結(jié)，并提供令消費(fèi)者滿意的解決方案，才能提升品牌聲譽(yù)，贏得消費(fèi)者對品牌的尊重和認(rèn)可，從而達(dá)到雙贏的效果。目前，安全板的售后問題已經(jīng)成為制約安全板發(fā)展的“難題”。迫切需要一個(gè)“處方”來逐一解決問題。

　　品牌需要以顧客為導(dǎo)向，把服務(wù)放在第一位

　　服務(wù)從來不是一個(gè)概念或細(xì)節(jié)。這更像是一種精神狀態(tài)。服務(wù)可以通過重復(fù)的過程優(yōu)先于客戶。只有盡早樹立“顧客至上”的理念，以顧客需求為導(dǎo)向，通過自身產(chǎn)品研發(fā)和品牌價(jià)值灌輸，不斷滿足顧客需求，才能達(dá)到顧客滿意。

　　根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，安全板等行業(yè)的售后服務(wù)現(xiàn)在主要體現(xiàn)在簡單的被動產(chǎn)品維護(hù)上，沒有其他更多的活動。目前，這種服務(wù)明顯滯后，尤其是安全板的售后服務(wù)水平還處于相對較低的水平。他們應(yīng)該把售后服務(wù)建設(shè)放在首位，同時(shí)升級產(chǎn)品，打造品牌。

　　安全板品牌為了規(guī)范售后服務(wù)需要好的發(fā)展基準(zhǔn)

　　隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和渠道、網(wǎng)點(diǎn)的普及，標(biāo)準(zhǔn)的形成變得越來越重要。目前，安全板售后服務(wù)在國家和行業(yè)都沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這也導(dǎo)致了售后服務(wù)市場的混亂。只有發(fā)布統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者才能更好地維護(hù)自己的權(quán)利。安全板品牌也有更好的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范其售后服務(wù)。在“共性”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，發(fā)展自己的“個(gè)性”。因此，企業(yè)在未來贏得服務(wù)是很方便的。

　　服務(wù)就是生產(chǎn)力。安全板品牌只有先做好售后服務(wù)，才能成為一件自然的事情，然后品牌的業(yè)績才會提高，發(fā)展迅速，占據(jù)行業(yè)的制高點(diǎn)。當(dāng)然，服務(wù)不是一夜之間就能完成的，而是一種長期堅(jiān)持不懈的實(shí)踐。真誠服務(wù)客戶，平時(shí)應(yīng)該努力。