交互設(shè)計(jì)師如何進(jìn)行業(yè)務(wù)分析

　　有一些設(shè)計(jì)師尤其是像我這種沒什么實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的新人，沒有形成系統(tǒng)化的分析方法，在進(jìn)行業(yè)務(wù)分析時(shí)，就會(huì)比較碎片化，拿著這樣的分析結(jié)果進(jìn)行設(shè)計(jì)以及和其他成員交流起來就非常困難。在此，經(jīng)過學(xué)習(xí)大牛們的設(shè)計(jì)套路，分析整理了一套業(yè)務(wù)分析流程，用以指導(dǎo)以后的項(xiàng)目。

　　在4月初回歸了團(tuán)隊(duì)，開始接手新的業(yè)務(wù)，根據(jù)平時(shí)看的書以及其他設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)沉淀了解到，作為交互設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)的了解程度是非常重要的，好的設(shè)計(jì)師剛開始接到產(chǎn)品經(jīng)理給的需求時(shí)不會(huì)急著畫交互稿做設(shè)計(jì)，而是花費(fèi)很多時(shí)間及精力去分析梳理業(yè)務(wù)，甚至有時(shí)候會(huì)幫助PD一起來整理業(yè)務(wù)邏輯。如果一個(gè)設(shè)計(jì)師在給其他人員講自己的設(shè)計(jì)方案(尤其是對(duì)上級(jí))，被問及“這里是怎么考慮的”、“為什么是這些功能邏輯”等業(yè)務(wù)上的問題而不知道如何回答時(shí)，就會(huì)顯得非常得不專業(yè)。

　　1、了解項(xiàng)目背景

　　了解項(xiàng)目背景很重要，因?yàn)槟阍诤罄m(xù)時(shí)間需要和多人多次描述你的項(xiàng)目，我現(xiàn)在接手的一個(gè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)邏輯非常復(fù)雜，而且之前也沒接觸過這類平臺(tái)的項(xiàng)目，所以PD很耐心地跟我講解這個(gè)項(xiàng)目的由來、原因、展望等等，進(jìn)行多次充分溝通，這樣在后續(xù)跟其他同學(xué)描述你的項(xiàng)目時(shí)(尤其是上級(jí))就可以很清楚的復(fù)述出來。做好前期的溝通工作對(duì)后續(xù)項(xiàng)目的進(jìn)展也有很大的幫助。

　　一般來說，項(xiàng)目背景主要是：

　　(1)為什么做why：為什么要做這個(gè)項(xiàng)目，有什么原因?qū)е滦枰?用戶有什么需求沒有滿足需要做?現(xiàn)在的產(chǎn)品存在某些問題需要解決?還是即將迎來XX節(jié)日需要做這樣的活動(dòng)?用戶為什么要來使用這個(gè)產(chǎn)品?等等

　　(2)給誰做who：目標(biāo)用戶是誰?誰來使用這個(gè)產(chǎn)品?誰能看到這個(gè)產(chǎn)品?產(chǎn)品涉及的各方人員有哪些?等等

　　(3)做什么what：產(chǎn)品具有哪些功能?能給用戶帶來哪些價(jià)值?等等

　　(4)怎么做how：用戶如何使用這些功能?這些功能如何實(shí)現(xiàn)?以及項(xiàng)目的排期是怎樣的?等等

　　2、定位業(yè)務(wù)目標(biāo)和設(shè)計(jì)目標(biāo)

　　理解了項(xiàng)目背景后，設(shè)計(jì)